Soft skills

Chcete-li naplno využít potenciálu vašich nových obchodníků, poskytněte jim nástroje a dovednosti, které potřebují k tomu, aby byly efektivní, a sledujte, jak dojde k jejich zlepšení. V tomto tréninku obchodních dovedností budou účastníci hledat způsoby, jak vést obchodní rozhovory takovým způsobem, aby dosahovali výborných výsledků. Zároveň se naučí, jak se připravovat na jednání, jak budovat a rozvíjet vztahy se zákazníky a kultivovat svůj obchodní styl.

Rozpoznejte, zda je před Vámi pravdomluvný člověk, anebo máte co do činění s rafinovaným lhářem
Pracujete na pozici, kdy je pro Vás při jednání s lidmi zásadní rozklíčovat, zda Vám říkají pravdu, polopravdu, nebo Vám dokonce lžou? Míváte pocit, že vnější znaky a řeč těla dotyčného jasně vypovídají o tom, že se Vás snaží oklamat? Jsou pro Vás někteří lidé těžko čitelní, a Vy proto nevíte, co si o nich myslet? Pronikněte do mysli lháře a naučte se lež odhalit.

Jak ho rozpoznat, jak mu předcházet a nepodlehnout mu.
Syndrom vyhoření je závažný duševní stav, který se negativně projevuje na našem zdraví, ve vztazích s blízkými i v zaměstnání. Nedejte mu proto šanci zaútočit na vás. Jak na to, se dozvíte na našem tréninku.

Od špatných manažerů se toho naučíte nejvíce. Naučíte se neopakovat jejich chyby.
Možná jste špatného šéfa zažili sami. Minimální motivace. Pokud nějaká zpětná vazba, tak pouze kritika nebo pořádný kartáč. Pochvala skoro žádná. Vysedávání u práce, kterou manažer mohl již dávno delegovat. Jedním z  důvodů těchto chyb je i neznalost základních manažerských technik.
Jaké jsou nejčastější chyby a jak se jich vyvarovat? To je obsahem kurzu, který vás na tyto chyby nejen upozorní, ale také vám přinese nástroje, jak jim předcházet. Odhalte své nedostatky ve vedení lidí, odstraňte je a budete patřit k těm nejlepším!

Poznejte programy svého mozku a posuňte své limity 

Představíme vám hravou komunikaci pro odvážné, kteří chtějí vytvářet svět kolem sebe lepší a věří, že je nutné nejdřív „zamést před vlastním prahem“. Pro odvážné, kteří chtějí poznat, že druhé lidi nezměníme, ale sebe můžeme. Čeká vás 90 % praxe a 10 % teorie. Jednodenní trénink jak řídit svůj mozek a jak měnit komunikační stereotypy. 

Pojďte společně s námi nahlédnout do tajů transakční analýzy a poznejte, jak si lidé hrají. Přeformulujte krize ve výzvy a přetransformujte své emoce. Svým příběhem zcela zásadně ovlivníte průběh kurzu ve svůj prospěch.   

„Úkolem managementu je dělat věci správně, úkolem leadershipu je dělat správné věci." (Peter Drucker)
Leadership je dnes módní slovo. Ale co to opravdu je? Pojďme prodiskutovat všechny aspekty. Jak uchopit poslání? Jaké jsou typy leadershipu a který a kdy použít? Co odlišuje Baťu od Krejčíře? V čem 4 Level Thinking rozšíří vaši paletu leadershipu? Jaké jsou kompetence leadershipu a jak si stojíte vy? Co je to Licence to Lead a jak ji získat? Jak si vybudovat autentický styl leadershipu, který bude fungovat? To vše budeme diskutovat a rozebírat na příkladech a videích.

Položte základy své vlastní manažerské strategie, na nichž budete dál stavět

Někdo je rozeným vůdcem, jiný bojuje s nejistotou. Nikdo není perfektním manažerem od prvního dne ve funkci. Mnoha začátečnickým chybám však můžete předejít. Seznamte se s praktickými nástroji, které vám roli začínajícího manažera usnadní – ať už jde o individuální přístup k zaměstnancům, delegování úkolů, snižování demotivace či řešení konfliktů. Otestujte si své schopnosti a odhalte oblasti, které potřebujete rozvíjet.

Máte chuť zlepšit své rétorické dovednosti? Zbavit se slovní vaty? Nejistoty v mluveném projevu? A to všechno za podpory herečky a moderátorky, která má v práci s hlasem a přípravou prezentací hodně praktických zkušeností?
Na veřejnosti, před kamerou, na poradě s kolegy, před klientem... Váš verbální projev a neotřelá prezentace může být silným nástrojem, který uplatníte v různých sférách lidské činnosti. Na tomto kurzu vám překopeme standardní pohled na pojem rétorika a zaměříme se na to, jak svým projevem skutečně zaujmout. Jak přesvědčivě prezentovat své argumenty tak, aby do patnácti minut nezapadly v hemisféře nekonečna.

Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav

Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty, obhajovat svůj názor i řešit konflikty. Správná komunikace pozitivně ovlivní vaše vztahy a žádná situace vás již nezaskočí – ať už to bude porada, prezentace, přijímací pohovor nebo rozmluva se šéfem.

Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?

Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích.

Vyzrajte nejen nad jmény, ale i čísly, složitými pojmy nebo vyhledáváním informací

Domníváte se, že kdyby váš mozek fungoval rychleji a lépe, mohli byste dosahovat lepších výsledků? Brzdí vás? Využijte rad paměťového experta. Budete snadněji plnit pracovní úkoly a zrychlíte svou schopnost uchopit informace. Stává se vám, že si nemůžete vybavit něčí jméno nebo ho zapomenete hned ve chvíli, kdy se vám například obchodní partner představil? Vzniklá nepříjemná situace vede k nejistotě a stresu. Na tréninku se naučíte, jak tomu zabránit. 

Tušíte, že by se některé věci daly dělat lépe, ale nevíte, jak přesně? Naučte se myslet jako inovátor 
Jak rozpoznat dobré nápady? Jak zvýšit svou kreativitu? Jak odhalit chybu dřív, než ji uděláte? Na školení Design Thinking si vyzkoušíte práci inovátora. Kromě užitečných technik a tipů si řadu postupů sami zažijete. Design Thinking pracuje s rozpoznáním potřeb druhých osob, návrhem optimálního řešení a jeho efektivním otestováním. Posílíte svou kreativitu, získáte kontrolu a přehled nad inovacemi a naučíte se metodicky vést inovační proces.

Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější
Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s nadhledem i zvládnout nepříjemné rozhovory. Na konkrétních situacích si vyzkoušíte, že prosadit vlastní názor, odmítnout požadavek nebo naopak požádat o pomoc nemusí být těžké. Asertivní přístup změní váš profesní i osobní život – zvýší vaše sebevědomí, výkon i schopnost čelit stresu.

Všimli jste si, že když jste nervózní, mění se i znění vašeho hlasu?
Máme tendenci takzvaně kuňkat, hlas se nám chvěje, přeskakuje a mnohdy nás dostává do trapných situací. Naučte se dýchat přes bránici, osvojte si metody, které jsou základem pro silný a rezonující hlas. Mějte svůj projev pod kontrolou, ať už mluvíte k pár lidem, nebo k publiku se stovkami posluchačů. Využijte potenciál svého hlasu a nechte ho rozeznít prostorem.

B2B obchodníci to mají stále těžší. Nákupní procesy ve firmách se zásadně mění, role nákupu sílí, o nákupu rozhoduje stále více útvarů s různými kompetencemi, stále větší část nákupního procesu zůstává obchodníkům skryta pod povrchem. Prosadit své dodavatelské know-how a odlišit se od konkurence jinak než cenou je stále těžší.

Výběrová řízení a vyjednávání jsou stále komplexnější a sofistikovanější, často omezené na neosobní elektronické komunikace, což klade na komunikační dovednosti obchodníků zcela nové požadavky. Trendem je budovat vztahy s dodavateli, ale na základě jejich kompetence, spolehlivosti, otevřenosti a důvěryhodnosti. Zároveň se zvyšuje snaha zákazníků mít vždy alternativu.

Situace na trhu motivuje zákazníky k zvyšování bezpečnosti, stability a spolehlivosti dodavatelského řetězce. To rovněž klade na dodavatele zcela nové nároky. Nákupčí ovlivňují stále větší část nákupního procesu. Pro dodavatele nákupčí často jsou a rozhodně do budoucna budou hlavním partnerem a vstupní branou k zákazníkovi.Nákupčí není nepřítel nebo překážka. Nákupčí je vstupní brána k firemnímu zákazníkovi. Ukáži Vám jak ji otevřít a využít ve prospěch obou stran. 

I ten nejsložitější problém má své řešení. Pojďme ho najít! 

V kurzu vás naučíme řešit obtížné manažerské situace, které vyplývají z náročnosti vedoucí pozice. Společně provedeme rozbor nejčastějších situací, ve kterých se jako exponovaní manažeři ocitáte. Proměňte i nepříjemné situace v nástroje růstu svého i celého pracovního týmu. Získejte sebedůvěru v manažerské roli a zlepšete své manažerské dovednosti.

Trénink u vás posílí jistotu v zacházení s vašimi podřízenými i nadřízenými a vytvoří základ pro vaši efektivní komunikaci i v nesnadných situacích

Připravujete se na roli manažera? Nechte se vést profesionály, jejich zkušenostmi a radami z praxe. Dozvíte se například to, jak se nezačíná, co nikdy neříkat, jak ale naopak uděláte dobrý dojem, jak si získáte své podřízené, a především, jak je máte vést. Pokud se obáváte neuznané autority, neschopnosti řešit konflikty nebo tlaku vedení, nemusíte. Naučíte se základním pravidlům a jejich dodržování vám zajistí úspěch.

Jak prezentovat čísla, grafy a tabulky tak, aby jim posluchači rozuměli a prezentace je bavila
Věřte nebo ne, PowerPoint je skvělý software pro vizuální komunikaci. Nabízí nám tolik možností, až je někdy těžké se v nich orientovat. Jaký druh grafu vybrat? Hodí se tabulka na slide? Jaké jiné možnosti vizualizace ještě mám?  Tyto a další otázky se nám honí hlavou vždy, když se chystáme tvořit prezentace. Avšak i ze zdánlivě nudných podkladů se dá vytvořit poutavá prezentace, která si nejen ponechá informačně důležitou hodnotu, ale také dokáže udržet pozornost posluchačů! Na trénink si s sebou vezměte notebook (s programem PowerPoint) a prezentaci, kterou jste připravovali. Budeme s ní pracovat, abyste si mohli sami vyzkoušet, jaké vizualizační možnosti PowerPoint nabízí.

Manažer není ten, kdo může dělat práci lépe než jeho lidé, ale ten, kdo může vést své lidi, aby dělali práci lépe než on. Frederick W. Smith 

Vynikající manažeři se snaží řídit týmy stejným způsobem, jakým by chtěli být oni sami řízeni. Vynikající manažeři dosahují výsledků využíváním potenciálu a schopností svého týmu. Zaměřují se na rozvoj ostatních a na budování vztahů, které posilují důvěru. Jsou schopni rychle reagovat na změny a vést v turbulentních dobách. Pomáhají lidem měnit se. V tomto tréninku objevíte způsoby, jak vést tým, aby dosahoval výborných výsledků. Zároveň se naučíte rozvíjet a motivovat jednotlivce i celý pracovní tým a kultivovat svůj manažerský styl. 

Ve světě nedostanete to, co si spravedlivě zasloužíte, ale pouze to, co si sami vyjednáte!
Víte, co chcete, a cílevědomě si za tím jdete. Ale i ostatní hráči sledují své cíle. A tak můžete narazit na odpor a na obstrukce. Kdo vyhraje? Ten, kdo dokáže být přesvědčivý. Ten, kdo vyniká ve vyjednávání. Tento trénink není vhodný pro začátečníky. Je pro pokročilé, kteří chtějí patřit mezi elitu, mezi esa. Lektor Jiří Kula své schopnosti rozvíjel během jednání na všech kontinentech. Prakticky vás připraví na vaše problematické situace a předá vám ty nejdůležitější zásady, ke kterým dospěl vlastními zkušenostmi.

Rozviňte své paměťové schopnosti pod vedením trojnásobné světové mistryně v paměťových schopnostech 
Dělá vám problém zapamatovat si jména nových lidí? I když se snažíte, zapomínáte slovíčka cizího jazyka nebo odborné pojmy? Existuje několik cest, jak zjednodušit a zkvalitnit učební proces. Jednou z nejrychlejších cest je osvojení si paměťových technik a mnemotechnik. Kdo se s nimi seznámí, už je nikdy neopustí. Nabízejí neuvěřitelné možnosti osobního růstu.

Mít osobního kouče se nepoštěstí každému, proč tedy nebýt koučem sám sobě
Chtěli byste pracovat sami se svým potenciálem? Věříte účinnosti koučování? Chcete dostat odpovědi, jak se rozhodovat sám za sebe, ať už v těžkých pracovních situacích, do kterých se opakovaně dostáváte, nebo v životě jako takovém? Chcete prozkoumat své skutečné motivy, záměry a touhy? Účastí na tomto tréninku získáte inspirativní odpovědi a budete schopni se sebou a vnitřními zdroji lépe pracovat.

Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty přesvědčivě a profesionálně
Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Nevíte si rady s přípravou důležité prezentace nebo projevu? Obáváte se trémy a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit? 

Osvojte si ověřené metody pro přípravu a vedení profesionálních prezentací. Využijte naplno váš potenciál pro veřejné vystupování. Naučte se pracovat s emocemi a příběhy. Zaujměte vaše publikum tak, aby vám viselo na rtech. Díky tomuto intenzivnímu tréninku zvládnete své příští prezentace a veřejná vystoupení bez problémů.

7 faktorů, které rozhodnou, zda uspějete v roli manažera
Máte přehled o tom, kdo má za co odpovědnost? Víte, komu můžete důvěřovat a na koho můžete delegovat významnější úkoly? Poskytujete autonomii lidem, kteří ví, co dělají, nebo jim v práci překážíte? Kurz vám představí základní aspekty práce manažera, v nichž můžete buď vyniknout, nebo vybuchnout.

Mindfulness je technika vnímání přítomnosti. Jedná se o vědecky ověřenou metodu snižující stres, zlepšující pozornost a celkovou psychickou pohodu. Na západ od nás ji běžně používají firmy, vzdělávací i zdravotnické instituce. K nám přichází teprve v posledních letech. Pojďte vyzkoušet tuto novinku s Top Vision.

Nenechte se vmanipulovat do negativních pocitů a staňte se rovnocenným partnerem

Dostáváte se do situací citového vydírání a nevíte si  v nich rady? Víte, kdy je s vámi manipulováno? Kdy čelíte konstruktivní kritice a kdy se komunikace dostává za hranu slušnosti? V praktickém tréninku si osvojíte pravidla a principy obrany proti manipulaci.

Kdo dokáže organizovat sám sebe, dokáže všechno, co chce
Jak dlouho vydržíte pracovat na dvě stě procent, než dospějete k totálnímu vyčerpání a vyhoření? Chtěli byste pro sebe najít ten ideální work & life balance? Chtěli byste se naučit lépe nakládat se svým časem a energií? Self management je o neustálém nacházení smyslu, nastavování priorit a odmítání lákavých příležitostí, na které už bychom neměli čas. Sebeorganizace je předpokladem spokojeného života podle vašich představ.

Odhalte a překonejte vnitřní překážky a využijte plně svůj potenciál

Jste úspěšní, pracujete na sobě, prošli jste různými školeními a stále se zlepšujete. Přesto cítíte, že své schopnosti nevyužíváte naplno, nebo vaše výsledky neodpovídají vynaloženému úsilí. Prozkoumejte do hloubky, jaká je kvalita vašeho rozhodování a jak se umíte soustředit. Odhalte své návyky a myšlenkové vzorce, jež vás brzdí, i skryté pocity strachu či nejistoty. Díky intenzivnímu tréninku se zkušeným globálním leaderem pochopíte, jak co nejlépe využít svůj potenciál při manažerské práci. 

Vítězí u vás rozum, nebo cit? Zjistěte, jak si zachovat nadhled i v emočně náročných situacích

V kontaktu s druhými se často, především v profesní roli, snažíme racionálně udržet své emoce pod kontrolou. Někdy se ale může stát, že nás emoce naprosto ovládnou, a výsledek může být katastrofický. Na tomto semináři se naučíte, jak lépe porozumět svým reakcím, jak vycházet s naprosto odlišným typem lidí, jak bezpečně vyjadřovat své emoce a jak negativní emoce v rámci náročných situací zastavovat.

Naučte se lépe zvládat potenciální stresové situace a také jim předcházet.
Jste bez nápadů a energie? Jste frustrovaní a neznáte příčiny? Pociťujete stresovou zátěž? Co je stres, co nám dělá, jak ho vnímáme a prožíváme? Důsledky mohou být zničující pro vás i vaši kariéru. Důležité je vědět, jak nakládat s časem, prioritami, pracovními úkoly a energií. Korigujte svůj life management a včas předejděte syndromu vyhoření.

Naučte se řídit svůj čas, plánujte efektivně své úkoly a zbavte se stresu
Čas jako by se stále zrychloval, nároky zaměstnavatelů, zákazníků i rodiny rostou, zatímco kapacita vašeho diáře i vás samotných praská ve švech? Cítíte se zahlcení, stále vás něco či někdo vyrušuje a když už konečně máte prostor na soustředěnou práci, tak nevíte, co dřív, a den je pryč? Přijměte pozvání na trénink time managementu a zjistěte, jak efektivně řídit vlastní čas, jak realisticky plánovat a porazit prokrastinaci i rušiče.

Argumentace připomíná šerm. Je třeba rychle reagovat na soupeře a mířit slovy přesně. Naučíme vás to. Umění argumentovat se opírá o naše osobnostní předpoklady a vlohy. Někomu to jde samo, někdo naráží na vnitřní překážky. Argumentace je však oblast komunikace, která se dá dobře trénovat. Ani sebelepší myšlenka nemá naději na prosazení, když ji neumíme dobře prezentovat druhým a podpořit ji jasnými a přesvědčivými argumenty. Pokud vás ty nejsilnější argumenty napadají až po skončení jednání, tento kurz je přesně pro vás.

Naučte se, jak dovést váš tým k úspěšné realizaci projektu
Úspěch projektu závisí především na lidech, kteří se na něm podílejí. Poznejte, co musí umět dobrý projektový manažer a jaké jsou týmové role v optimálním týmu. Naučte se motivovat své lidi a efektivně řešit případné konflikty. Osvojte si vyzkoušené techniky spolupráce, díky nimž váš projektový tým dokáže zázraky. Získejte osvědčené tipy pro svou praxi a vyzkoušejte si své schopnosti v praktických cvičeních.

Kam jste se po kurzu posunuli? A kam se posunuli ostatní účastníci? Přijďte to zjistit
Vyzkoušeli jste si ve své praxi některé techniky z kurzů „Manažer na startovní čáře“ nebo „Jak překonat demotivaci zaměstnanců“? Rádi byste své zkušenosti sdíleli a inspirovali tak i své kolegy? Zajímá vás, jak se dařilo ostatním účastníkům kurzů při zavádění nových technik do jejich praxe? Zveme vás na tzv. follow-up workshop, který přímo navazuje na kurzy, které jste již absolvovali.

Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku
Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena zdárně pro obě strany? Nebo jste často vystaveni vy sami přímé konfrontaci a konfliktním situacím a chcete zlepšit komunikaci v nepříjemných situacích? Poradíme vám, jak zvládnout stres či napětí a volit správná slova. Naučte se konfliktům předcházet a efektivně je řešit.

Chcete přijít, vidět a zvítězit jako Julius Caesar? Jděte na to psychologicky
Obchody se primárně neuzavírají mezi firmami, ale mezi lidmi. Proto se v tomto kurzu budeme zabývat psychologií, technikami obchodní interakce a budováním pozitivních emocí. Budeme diskutovat o konkrétních případech, kdy používat open ended questions a kdy closing questions. Detailně si probereme jednotlivé fáze vyjednávání z našeho i klientova pohledu. Identifikujeme překážky, které nás mohou potkat, a způsoby, jak je překonat. Budeme diskutovat, jak prezentovat value proposition, vzbudit zájem zákazníků a nebavit se jen o ceně.

Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace
Máme právo dělat chyby a být za ně zodpovědní. Máme právo nenabízet žádné výmluvy či omluvy ospravedlňující naše chování. A také máme právo někoho nebo něco odmítnout.
Asertivní desatero posílí vaši jistotu a umožní vám komunikovat rovnocenně, ať je daná situace sebenáročnější.

Víte, že vítězové a poražení mívají stejné cíle? Víte, jaké návyky pomáhají vítězům, a co nedělali poražení? 

Kritické myšlení je nezávislé myšlení. Každá osoba si vytváří své vlastní názory, hodnoty a přesvědčení. Kritické myšlení je schopnost zručně pracovat se svým rozumem a logikou. Uvědomění si klamů a iluzí, které ovlivňují naše vnímání a rozhodování, je prvním krokem k jejich překonání a rozumnému jednání. Učí porozumět jevům jako takovým a hledat nové možnosti aplikace a inovace. 

Znáte ten pocit sevřeného žaludku, když se blíží čas vaší prezentace nebo projevu před více lidmi? Třepou se vám ruce, nohy, bolí vás záda, polévá vás horko, na tváři a na krku se vám tvoří červené fleky?
Nenechte trému, aby vás paralyzovala. Osvojte si metody, jak pocit nervozity dostat pod kontrolu. Tréma je zdravá a může mít i pozitivní vliv, zjistěte, jak z ní udělat svého přítele. Získejte díky praktickým cvičením sebedůvěru a naučte se před publikem vystupovat sebevědomě.

Kompaktní know-how, které vám přinese viditelné výsledky. Vše prakticky a přehledně - v jediném dni. 

Podobný kurz na českém trhu dosud není. Reagujeme na zásadní změny na trhu a v ekonomice, které se promítají i do práce firemních nákupčích. Dovednosti, které získáte běžně za minimálně třídenní kurz, se nám podařilo dostat do jednoho dne. Ušetříte tak čas a získáte know how, které je aktualizované na současné a budoucí podmínky.

Za jeden den získáte v kurzu klíčové a nepostradatelné dovednosti pro každého nákupčího. Srozumitelně, přehledně, na praktických příkladech a hned využitelně v praxi. Navíc obdržíte bonusové materiály formou návodů, jak ihned aplikovat získané know how do praxe.

Pozorujete na vašem pracovišti krátkodobé neshody, nebo dokonce dlouhodobé konflikty? To vše se dá zvládnout díky jednoduchým technikám 

V kurzu se naučíte prakticky používat techniky pro úspěšné řešení konfliktů na pracovišti, ale i v osobním životě. Účinnost technik byla testována a prověřena na více než 100 projektech za posledních 8 let. Přístupy synergogiky, mediace a koučování byly přeneseny do velmi efektivních technik, jejichž používání je velice jednoduché. Především v praxi prověřená technika okamžitého zvládnutí emocí je novátorská a pracuje s nejnovějšími poznatky z výzkumu fungování lidského mozku. Všechny techniky si vyzkoušíte na řešení obtížných situací z vaší vlastní praxe. 

Image, charisma a role prvního dojmu 
Jak svým vystupováním působíte na ostatní? Jak vypadáte, když podáváte ruku, když se představujete, když stojíte, sedíte, nebo když se dostanete do nepříjemné diskuse? Ať chcete, nebo ne, svým neverbálním projevem o sobě hodně prozrazujete. Dnes už víme, že 55 procent celkového dojmu se utváří už prvním dojmem. Jaký bude ten váš první dojem? Můžete to ovlivnit. Praxí ověřené rady získáte od herce a lektora rétoriky Jana Přeučila. 

Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu
Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i interní komunikaci, management vztahů a týmovou spolupráci. Naučíte se jednat s různými typy lidí, profesionálně telefonovat i pečovat o návštěvy a odhalíte své silné stránky i oblasti, na kterých potřebujete pracovat.

Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit

Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Fakta vám při přesvědčování nepomohou, pokud a dokud není druha´ strana připravena jim věnovat pozornost. Zaměřte se na protějšek a můžete vyjednat víc.

MISTR je pozice mezi dvěma „mlýnskými“ kameny – jedním kamenem je vyšší vedení se svými požadavky a druhým kamenem je pracovní tým, který má své potřeby 

Pro členy managementu je mistr jedním z nich. Předpokládají, že ví, kam firma směřuje, a že pracuje na tom, aby jeho tým podával výsledky v nejvyšší možné kvalitě. Pro členy svého týmu je mistr tváří firmy. Má jejich důvěru, že se o ně postará, vytvoří pro ně kvalitní pracovní prostředí a bude trvale prosazovat jejich požadavky. Ale také očekávají, že jim mistr vysvětlí, proč se všechno děje tak, jak se to děje, kam to směřuje a jaký to má smysl. V kurzu se budeme zabývat každodenní náplní práce mistra – co za mistra nikdo jiný nemůže udělat a jak dlouhodobě ve zdraví zvládat tuto náročnou práci. 

Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na vašich konkrétních příkladech.

Potřebujete se skupinou najít řešení problému? Získat návrhy od účastníků? Dospět ke společnému rozhodnutí? Nebo jen vést diskusi, kde zazní názory všech účastníků? Zařídit to tak, aby skupinové jednání bylo konstruktivní a vedlo k výsledku, není snadné. Přesto by byla škoda se potenciálu skupinového myšlení vzdát. Protože více hlav opravdu ví více a „jediné“, co musíme udělat, je řízeně to z nich dostat. Umění facilitace by vám v tom mohlo být užitečné.

Problematika bezpečnosti v digitálním světě se stále více dostává i na hlavní stránky nejčtenějších periodik, o to více v současném online světě.

Zabezpečení technologií a různých denně používaných nástrojů je kritické a uživatelé často netuší proč, k čemu je to vlastně dobré. V kurzu se seznámíte se základními pojmy a souvislostmi z oboru bezpečnosti. Cílem je osvětlit, proč je důležité na bezpečnost pamatovat a osvojit si návyky, které vám pomohou zůstat v bezpečí. Bezpečnost nemusí být nuda, šikana a zákazy. Přesvědčte se o tom sami zábavnou formou a na příkladech z praxe.

Přistihli jste se, že ve svém projevu často drmolíte, polykáte koncovky slov a špatně se vám vyslovují některá písmena?
Naučte se efektivně rozmlouvat a mluvte tak, aby vám diváci rozuměli. Přestaňte kuňkat. V lekci si procvičíme řadu jazykolamů, které pomohou uvolnit mluvidla. Zaměříme se na problematická slova a naučíme se klást důraz na důležité výrazy ve větách. Ovládněte své mluvní tempo a osvojte si metody správné artikulace.

Zapojte podřízené do své práce a uvolněte tak vlastní kapacitu pro důležitější úkoly.
Díky správnému delegování významně posunete nejen svůj tým, ale také sebe osobně. Dáte šanci růst i lidem ze svého okolí, čímž jim dodáte vnitřní motivaci a posílíte jejich loajalitu. Vytvořte pravidla a systém, který vám umožní hodnotit delegované úkoly a získat jistotu, že jdete správným směrem.

Naučte se zvládat změny tak, aby vás a váš tým posunuly a nevyčerpaly
Tato doba je doba změnová. Změny se na nás valí v rychlém tempu, další si sami vymýšlíme. My, lidé žijící v této změnové době, ale změnovými tvory nejsme. Jak se svým týmem změny úspěšně zvládat? Jak je nejen „přežít“? Jak je dotáhnout do úspěšného konce? Není to lehké, ale jde to. Pojďte se s námi podívat na klíčová pravidla změn, na to, jak změny řídit a jak v nich vést lidi. Bolesti ze změn vás a vaše lidi úplně nezbavíme. Ale společně můžeme dosáhnout toho, že si na konci změny řeknete: „Stálo to za to.“

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

Dosahování výsledků, chování a vedení lidí v korporátním prostředí má svá specifika.
Dobrý manažer zvládá kvalitní a dobře načasovanou sebeprezentaci a sebeprosazení stejně jako schopnost čelit „špinavým“ korporátním trikům. Někdy vás však přehnaná kontrola, neefektivní porady a další „korporátní nesmysly“ mohou vyčerpat a demotivovat. Co s tím? Využijte setkání se zkušeným leaderem a objevte spolu s ním řešení pro tyto složité situace. Naučte se pohybovat „mezi krokodýly“ a dosahujte výborných osobních i firemních výsledků!

Objevte v sobě schopnosti lídra a využijte naplno potenciál svého týmu
Jaký je rozdíl mezi manažerem a lídrem? Schopnost vést tým k nejlepším výkonům nespočívá jen v umění nařizovat a kontrolovat. Skutečný lídr své lidi inspiruje a umožňuje jim dokázat víc, než kolik by si za cíl dali sami. Lídr svou autoritu nestaví na názvu své pozice, ale na svých vůdčích schopnostech. V kurzu zjistíte, jakým lídrem můžete být vy, a porovnáte si svůj styl vedení s ostatními.

Čeká Vás zasvěcení do osvědčených disciplín pro lepší osobní produktivitu a efektivitu. Proč je tak důležité ohlednout se za organizací úkolů, optimalizací práce, delegování a  automatizací. Proč dát důraz na priority a plánování, ale také na dobíjení fyzických i mentálních baterek a soustředění? Na kurzu si také projdete konkrétní osvědčené postupy z praxe, jak na změnu zlozvyků.

V rámci jednodenního kurzu získáte praktické informace, jak vylepšit a nastartovat svůj osobní profil, jak správně pracovat s firemním profilem i jak využít na LinkedInu reklamu. Profesní sociální síť LinkedIn je dnes jedním z hlavních zdrojů obchodních poptávek pro B2B společnosti a cílem kurzu je přiblížit jeho účastníkům, jak s LinkedInem pracovat správně a efektivně vůči očekávaným cílům. Jako bonus ke kurzu je bezplatná půlhodinová konzultace s lektorem, jak se účastníkům podařilo vědomosti aplikovat v praxi.

Je pro vás prezentování na online meetinzích utrpení? Děsí vás představa mluvit do webové kamery před černou obrazovkou? Nevíte si rady, jak zapojit účastníky online hovoru do interaktivních aktivit?
Díky tomuto workshopu si online prezentování zamilujete.

Dosáhněte mistrovské mluvy pod vedením profesionálního herce
Chcete si prohloubit své rétorické dovednosti s hercem a lektorem rétoriky Janem Přeučilem? Přinášíme vám nový kurz, který navazuje na první díl. Rétorické dovednosti jsou tím, co odlišuje úspěšné lidi od těch méně úspěšných. Schopnost přesvědčivého a působivého projevu je nepostradatelná pro lídry, obchodníky, lektory, moderátory, tiskové mluvčí, politiky… Z umění výřečnosti může benefitovat každý.