Chcete rozvíjet svou firmu a budovat úspěšný tým? Dejte nám základní info a my vám navrhneme řešení – Více zde

Top vision

0 Kč
Menu
czen
Zpět
Hledn
Úvod Soft skills

Komunikační dovednosti

Potřebujete poradit?

234 718 721
filtrovat a řadit
Řazení: Datum

Profesionální zákaznická komunikace

Počet nalezených akcí: 7

Soft skills

Schopnost sebeprezentace a sebeprosazení, komunikační kompetence, obratnost při řešení konfliktů, porozumění druhým i sobě samému… Tyto dovednosti jsou souhrnně označovány jako SOFT SKILLS a pro kariérní úspěch jsou stejně důležité jako vědomosti z vašeho oboru. Kurzy soft skills vás vybaví kompetencemi, které jsou klíčové napříč všemi profesemi.

Filtry:

Zrušit filtry

Řadit podle:

Obchodník a nákupčí

Obchodník na startovní čáře

První kroky k úspěchu v prodeji

20.–21. 4. 2026garantovaný termínPraha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
10 990 Kč bez DPHZobrazit
Obchodník na startovní čáře
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
Kč10990
Chcete-li naplno využít potenciálu vašich nových obchodníků, poskytněte jim nástroje a dovednosti, které potřebují k tomu, aby byli efektivní, a sledujte, jak dojde k jejich zlepšení. V tomto tréninku obchodních dovedností budou účastníci hledat způsoby, jak vést obchodní rozhovory takovým způsobem, aby dosahovali výborných výsledků. Zároveň se naučí, jak se připravovat na jednání, jak budovat a rozvíjet vztahy se zákazníky a kultivovat svůj obchodní styl.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Jiří Nejedlý
Top Vision s.r.o.
Komunikace v týmu a řešení konfliktů

Mezikulturní komunikace

Diverzita, inkluze a mezikulturní rozdíly

7. 5. 2026Praha 1
Pro všechnyPorovnat
7 990 Kč bez DPHZobrazit
Mezikulturní komunikace
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
Kč7990
Kurz Mezikulturní komunikace je otevřený pro každého, kdo by chtěl kultivovat otevřenější komunikaci v setkání s druhým.  Ať už jednáte s lidmi z jiných kultur nebo s kolegy, kteří jsou prostě od vás odlišní, tento kurz vám pomůže pochopit, proč mezi vámi mohou vznikat třecí plochy. Zároveň si pomocí neurovědeckých výzkumů ukážeme, že různé typy neporozumění jsou přirozené na základě různého fungování mozkových map. Nakonec si však ukážeme, že neporozumění není finální stav, ale je něčím, co se vhodným tréninkem dá proměnit. Pomocí konkrétních technik se budeme učit osvojovat komunikační kompetence, které nám pomohou překonat vzájemné neporozumění a s druhým se upřímně setkat.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Barbora Kučerová
Top Vision s.r.o.
Emoční inteligenceHodnocení: 1,18

Na emoce bez emocí

Jak porozumět druhým i sobě samému

11. 5. 2026Brno
17. 6. 2026Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
6 990 Kč bez DPHZobrazit
Na emoce bez emocí
Brno – Dům Jakub
Jakubské nám. 127/5Brno602 00
Kč6990
Vítězí u vás rozum, nebo cit? Zjistěte, jak si zachovat nadhled i v emočně náročných situacích V kontaktu s druhými se často, především v profesní roli, snažíme racionálně udržet své emoce pod kontrolou. Někdy se ale může stát, že nás emoce naprosto ovládnou, a výsledek může být katastrofický. Na tomto semináři se naučíte, jak lépe porozumět svým reakcím, jak vycházet s naprosto odlišným typem lidí, jak bezpečně vyjadřovat své emoce a jak negativní emoce v rámci náročných situací zastavovat.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Top Vision s.r.o.
Profesionální zákaznická komunikaceHodnocení: 1,10

Profesionální zákaznická péče

Pro nadstandardní zákaznický zážitek

26. 5. 2026garantovaný termínPraha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
7 990 Kč bez DPHZobrazit
Profesionální zákaznická péče
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
Kč7990
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Jitka Patríková
Top Vision s.r.o.
Komunikace v týmu a řešení konfliktůHodnocení: 1,08

Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami

Jak se nenechat vyvést z rovnováhy...

4.–5. 6. 2026garantovaný termínPraha 1
Pro všechnyPorovnat
12 990 Kč bez DPHZobrazit
Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
Kč12990
Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na vašich konkrétních příkladech.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Oswald Schorm
Top Vision s.r.o.
Komunikace v každodenní praxiHodnocení: 1,10

Asertivní desatero v praxi

Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity

1. 7. 2026Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
6 990 Kč bez DPHZobrazit
Asertivní desatero v praxi
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
Kč6990
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Máme právo dělat chyby a být za ně zodpovědní. Máme právo nenabízet žádné výmluvy či omluvy ospravedlňující naše chování. A také máme právo někoho nebo něco odmítnout. Asertivní desatero posílí vaši jistotu a umožní vám komunikovat rovnocenně, ať je daná situace sebenáročnější.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Štěpánka Collins
Top Vision s.r.o.
Profesionální zákaznická komunikace

Asertivní zákaznická komunikace

Jak si udržet profesionalitu, respekt a klid i v náročných rozhovorech

1. 9. 2026Online
další termíny
Pro všechnyKurz s termínem onlinePorovnat
5 990 Kč bez DPHZobrazit
Asertivní zákaznická komunikace
Online
platforma MS TeamsOnline
Kč5990
Co dělat, když na vás zákazník zvyšuje hlas, tlačí na nereálné požadavky nebo se vás snaží manipulovat? Jak si udržet klid a profesionální tón komunikace, aniž byste tak narušili váš vztah a důvěru? Asertivní komunikace v kontaktu se zákazníkem není o prosazení vlastní pravdy, ale o srozumitelnosti, respektu a klidu i ve chvílích, kdy přichází tlak, stížnosti nebo emoce. Tento intenzivní půldenní trénink vás naučí, jak reagovat sebejistě a s rozvahou, jak odmítnout nereálné požadavky bez ztráty důvěry a jak formulovat sdělení profesionálně, aniž byste odhalovali interní informace.https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OnlineEventAttendanceMode
Lucie Pittnerová
Top Vision s.r.o.
Bohužel pro zvolená kritéria nyní nemáme žádné akce.
ZavřítNASTAVIT
Řadit podle:DatumNázevCenaNovinkyHodnocení
Kategorie

Město

Úroveň

Termín konání

Délka trvání

Certifikované kurzy

Zobrazit pouze:

nahoru