Chcete rozvíjet svou firmu a budovat úspěšný tým? Dejte nám základní info a my vám navrhneme řešení – Více zde

Top vision

czen

Jak vést obtížné rozhovory: psychologie komunikace v praxi

7 990 Kč9 668 Kč s DPH7 990 Kč9 668 Kč s DPH

Filip Lepier

Jak vést obtížné rozhovory: psychologie komunikace v praxi
Filip Lepier, Lektor, kouč a mentor leadershipu, komunikace, HR a osobního rozvoje

Empatie, odvaha a moderní přístupy k řešení konfliktů

10. 2. 2026garantovaný termínPraha 1
Pro všechnyNovinka
% Tento kurz je součástí zvýhodněného balíčku Více zde

Vedete náročné rozhovory s kolegy nebo klienty? Poskytujete svým podřízeným občas negativní zpětnou vazbu? Řešíte chyby, platové otázky nebo změny, které mohou u druhé strany vyvolávat silné emoce?

Obtížné rozhovory nejsou jen otázkou techniky, ale i hlubšího porozumění lidské psychice. Asertivita bývá považována za univerzální řešení, ale v řadě situací nefunguje: může působit stroze, zvyšovat napětí a často končí hájením ega místo hledání dohody. Tento trénink kombinuje psychologické poznatky o lidském chování s praktickými nástroji moderní komunikace. Účastníci si osvojí metody, jak propojit empatii s úspěšným nastavením hranic v komunikaci, jak zvládat emoce u sebe i druhých a pochopí, jak vést náročné rozhovory s větší empatií – tak, aby byly nejen efektivní, ale také dlouhodobě posilovaly vztahy a spolupráci.

Program

9:00 – 16:30
  • Proč asertivita někdy selhává

Psychologické mechanismy, které vedou k eskalaci konfliktů při příliš direktivním přístupu.

  • Psychologie empatie a naslouchání

Jak funguje zrcadlení, reflexe a proč naše mozky reagují na upřímnou pozornost. Limity empatie – kdy už škodí.

  • Respekt a nastavení hranic v komunikaci

Psychologické překážky, které nám brání říkat nepříjemné věci, a jak je překonat. Rozdíl mezi laskavostí a vyhýbáním se konfliktu.

  • Emoce v rozhovorech

Co se děje v mozku při stresu a jak pracovat s amygdalou v reálném čase. Techniky sebeřízení i vedení druhých.

  • Teorie her a princip win–win

Jak chápat konflikty jako hledání rovnováhy mezi vlastními a cizími potřebami. Kdy je dohoda možná a kdy je lepší vědomě ji neuzavřít.

  • Nenásilná komunikace (NVC) v praxi

Čtyři pilíře podle Rosenberga převedené do pracovních situací: zpětná vazba, jednání se šéfem, zvládání náročných klientů.

Co mi trénink přinese?

  • Porozumíte psychologickým limitům asertivity a naučíte se rozpoznat, kdy pomůže a kdy škodí.
  • Získáte praktické metody empatického naslouchání, které vedou k hlubšímu porozumění druhé strany.
  • Posílíte svou schopnost zvládat emočně náročné rozhovory s klidem a sebejistotou.
  • Vyzkoušíte si psychologicky podložené techniky, jak jasně a přijatelně formulovat nepříjemné sdělení.
  • Naučíte se aplikovat principy win–win a nenásilné komunikace v pracovních kontextech.

Komu je trénink určený?

  • Manažeři, lídři a HR profesionálové, kteří řeší konflikty, zpětnou vazbu a náročné rozhovory.
  • Zkušenější účastníci, kteří už mají za sebou základní komunikační školení a hledají hlubší vhled a náročnější techniky.
  • Všem, kteří otevírají s druhými palčivé otázky a nechtějí, aby to negativně ovlivnilo vzájemné vztahy.
  • Lidé, kteří chtějí propojit psychologické porozumění s každodenní manažerskou praxí.

Lektor

Filip Lepier

Filip Lepier

Lektor, kouč a mentor leadershipu, komunikace, HR a osobního rozvoje

Filip je konzultant, trenér a kouč s více jak 17 letou praxí a širokým spektrem témat a dovedností v oblasti náboru, vzdělávání a rozvoje týmů i jednotlivců, či strategickém HR poradenství. Za svoji bohatou kariéru prošel cestou od konzultanta, lektora až po významné vedoucí funkce v lokálních i mezinárodních konzultantských firmách. Filip je zároveň expertem v oblasti náročné komunikace, řešení konfliktů, sdíleného leadershipu a jako týmový kouč se věnuje především oblasti performance managementu výkonově zaměřených týmů. Díky psychologickému vzdělání (jednooborová Psychologie, Filozofická Fakulta UK) a výcviku v Transakční analýze (PhDr. Blanka Čepická) se však s oblibou věnuje i tématům jako jako je autenticita, mentální odolnost či psychologické bezpečí.

Lektor

Filip Lepier

Filip Lepier

Lektor, kouč a mentor leadershipu, komunikace, HR a osobního rozvoje

Filip je konzultant, trenér a kouč s více jak 17 letou praxí a širokým spektrem témat a dovedností v oblasti náboru, vzdělávání a rozvoje týmů i jednotlivců, či strategickém HR poradenství. Za svoji bohatou kariéru prošel cestou od konzultanta, lektora až po významné vedoucí funkce v lokálních i mezinárodních konzultantských firmách. Filip je zároveň expertem v oblasti náročné komunikace, řešení konfliktů, sdíleného leadershipu a jako týmový kouč se věnuje především oblasti performance managementu výkonově zaměřených týmů. Díky psychologickému vzdělání (jednooborová Psychologie, Filozofická Fakulta UK) a výcviku v Transakční analýze (PhDr. Blanka Čepická) se však s oblibou věnuje i tématům jako jako je autenticita, mentální odolnost či psychologické bezpečí.

Termíny konání

 TermínČasMístoZáruka konáníCena
10. 2. 2026
Út
09:00–16:30 hod.Praha 1 Národní 416/37 7 990 Kč9 668 Kč s DPH
12. 6. 2026
09:00–16:30 hod.Praha 1 Národní 416/37 7 990 Kč9 668 Kč s DPH

10. 2. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

garantovaný termín

7 990 Kč
9 668 Kč s DPH

12. 6. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

garantovaný termín

7 990 Kč
9 668 Kč s DPH

V ceně získáte: elektronický certifikát o absolvování, studijní materiály, občerstvení a oběd.

Cenově výhodný balíček
Absolvujte celý cenově zvýhodněný balíček
NázevTermín a místoCena
Jak vést obtížné rozhovory: psychologie komunikace v praxi
Empatie, odvaha a moderní přístupy k řešení konfliktů
7 990 Kč
Trénink úspěšné komunikace
Získejte sebevědomí v každé situaci
7 990 Kč

Empatie, odvaha a moderní přístupy k řešení konfliktů

Cena: 7 990 Kč

Získejte sebevědomí v každé situaci

Cena: 7 990 Kč

Základní cena balíčku: 15 980 Kč

Zvýhodněná cena balíčku: 13 480 Kč16 311 Kč vč. DPH

Objednat jen tento kurz

Proč se rozvíjet s top vision?

1,21 průměrná známka
kvality kurzů

6 117 spokojených účastníků
každý rok

1 432 tréninkových dnů
a kurzů ročně

24 úspěšných let
na trhu

Jak vést obtížné rozhovory: psychologie komunikace v praxi
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
7990

Vedete náročné rozhovory s kolegy nebo klienty? Poskytujete svým podřízeným občas negativní zpětnou vazbu? Řešíte chyby, platové otázky nebo změny, které mohou u druhé strany vyvolávat silné emoce?

Obtížné rozhovory nejsou jen otázkou techniky, ale i hlubšího porozumění lidské psychice. Asertivita bývá považována za univerzální řešení, ale v řadě situací nefunguje: může působit stroze, zvyšovat napětí a často končí hájením ega místo hledání dohody. Tento trénink kombinuje psychologické poznatky o lidském chování s praktickými nástroji moderní komunikace. Účastníci si osvojí metody, jak propojit empatii s úspěšným nastavením hranic v komunikaci, jak zvládat emoce u sebe i druhých a pochopí, jak vést náročné rozhovory s větší empatií – tak, aby byly nejen efektivní, ale také dlouhodobě posilovaly vztahy a spolupráci.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Filip Lepier
https://www.topvision.cz/data/pics/feed_images/jak_vest_obtizne_rozhovory_(1).png
Top Vision s.r.o.
nahoru