Jak se stát skutečným mistrem komunikace

Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav

Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty, obhajovat svůj názor i řešit konflikty. Správná komunikace pozitivně ovlivní vaše vztahy a žádná situace vás již nezaskočí – ať už to bude porada, prezentace, přijímací pohovor nebo rozmluva se šéfem.

Program

1. den 09:00-16:30

„Líná huba, holé neštěstí“

co vše ovlivňuje průběh komunikace
umění naslouchat
kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní

„Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá“

úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
způsoby pozitivní komunikace
racionalita vs. emocionalita
řeč těla – význam neverbální komunikace

2. den 09:00-16:30

„Mluviti stříbro, mlčeti zlato“

jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
problém, nebo spor
jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
umění argumentace – buďte přesvědčiví

Asertivita není agresivita

dokonalá příprava vs. čistá improvizace
techniky zpětné vazby v komunikaci
asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe

Co mi trénink přinese?

osvojíte si důležité návyky a dovednosti, díky nimž bude vaše komunikace úspěšnější
vyzkoušíte si práci s argumenty, zpětnou vazbou i s emocemi, abyste nové poznatky uměli používat v praxi
trénink modelových situací vám umožní odhalit chyby a pracovat na jejich nápravě
objevíte cestu k vyrovnané a efektivní komunikaci, což posílí vaši sebejistotu
díky efektivní komunikaci zlepšíte své vztahy na pracovišti i doma

Komu je trénink určený?

všem, kdo pracují s lidmi a chtějí zlepšit své komunikační dovednosti

Jak hodnotí kurz účastníci?

1,22 Celkový dojem z kurzu

91 %

Uplatnění poznatků v praxi

91 %

Akci bych doporučil známým

Líbil se mi celkový rozsah kurzu, který byl perfektně ucelen a rozvržen.

Petr Heinriche, Československá obchodní banka, a. s.

Akce byla plná věcných příkladů. Teoretické bloky byly vhodně prokládány praktickými cvičeními. Vřele mě potěšil pozitivní náboj přednášející.

Jana Rejentová, Kingspan a.s.

Odnáším si strašně moc - děkuji!

Tomáš Brhel, Solar Turbines EAME s.r.o.

Líbilo se mi, že kurz byl orientovaný na praxi.

Petr Dimitrov, Masarykova univerzita

Potěšil mě super kolektiv a celkově se mi líbila atmosféra, která na kurzu panovala.

Petra Jelínková, Regionální rada regionu soudržnosti Jihozápad

Účastníci byli otevření, paní lektorka vstřícná a ochotná přiblížit a vysvětlit problematiku.

Ivan Goubej, CGI IT Czech Republic s.r.o.

Potěšilo mě, že tato vzdělávací akce nebyla pouze teoretické školení. Lektor měl praxi s probíranou tématikou a výuku přizpůsobil našim potřebám.

Marek Frelich, Honeywell, spol. s r.o. - HTS CZ o.z.

Kurz mě potěšil nevtíravou konkrétností, tím že byl ze života a nenudil. Nemusel jsem se nutit k soustředění. Zjistil jsem, že toho bude ještě hodně třeba vylepšit.

Robert Pala, Raiffeisen stavební spořitelna a.s.

Nejvíce mě potěšila otevřená komunikace všech zúčastněných.

Mária Hudecová, NAFTA a.s.

Líbila se mi celková atmosféra této vzdělávací akce. Zajímavý byl i přístup a vedení lektorky.

Marcel Matula, Edwards, s.r.o.

Lektor

Jitka Patríková

Konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

6Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Lektor

Jitka Patríková

Konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Termíny konání

	Termín	Čas	Místo	Cena
Vybrat	14. - 15. 5. 2020 Čt, Pá	09:00 - 16:30 hod.	Brno	9 990 Kč12 088 Kč s DPH
Vybrat	27. - 28. 7. 2020 Po, Út	09:00 - 16:30 hod.	Praha 1 Národní 416/37	9 990 Kč12 088 Kč s DPH

14. - 15. 5. 2020

09:00 - 16:30 hod.

Brno,

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

27. - 28. 7. 2020

09:00 - 16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

V ceně získáte: certifikát o absolvování, studijní materiály a občerstvení.

Účastníci:

Porovnat Poradit