Ing. Denisa Dohnalová

Jak jste se ke vzdělávání dostala?
Původně jsem vystudovala ekonomii a svou profesní dráhu jsem začínala jako učitelka odborných ekonomických předmětů na vyšší odborné škole. Brzy jsem ale zjistila, že chci poznat svět byznysu i z druhé strany – nejen o něm učit, ale také si ho sama prakticky vyzkoušet. Proto jsem několik let působila v obchodních a manažerských rolích. Právě tato zkušenost mi ukázala, jak zásadní význam má kvalitní rozvoj lidí. Ke vzdělávání jsem se proto vrátila, tentokrát už do firemního prostředí. Své zkušenosti jsem doplnila studiem andragogiky, koučinku a dalších rozvojových metod, abych mohla pomáhat lidem i firmám rozvíjet dovednosti, které mají skutečný dopad na jejich každodenní práci.

Kde jste načerpala nejvíce zkušeností?
Největší přínos pro mou práci představuje spojení vlastní manažerské praxe a více než dvacetiletých zkušeností s rozvojem lidí ve firmách. Deset let jsem působila v obchodním prostředí na manažerských pozicích, kde jsem si osvojila každodenní
realitu řízení lidí, obchodu i dosahování výsledků.

Následně jsem se naplno věnovala firemnímu vzdělávání. Významnou etapou bylo devítileté působení ve společnosti Walmark, a.s., kde jsem zodpovídala za rozvoj obchodních týmů i manažerů prostřednictvím školení, mentoringu, koučinku a
podpory přímo v terénu.

Spolupracovala jsem s desítkami organizací z obchodní a výrobní sféry, ale i s veřejnými a příspěvkovými institucemi. Práce v různých prostředích mi dává možnost porovnávat jejich specifika, přenášet osvědčené postupy mezi obory a hledat řešení, která jsou praktická a skutečně fungují v každodenní praxi.

Spolupracuji s MSIC, kde působím jako expertka v oblasti obchodu a osobního
rozvoje.

Jaký je Váš přístup k tréninkům a školením?
Nevěřím na univerzální školení. Každý program stavím na konkrétních situacích, které lidé ve firmě skutečně řeší. Společně se zadavatelem vybíráme klíčové momenty z praxe a ty pak převádím do intenzivního nácviku, modelových situací a diskusí. Mým cílem je, aby si účastníci neodnášeli jen inspiraci, ale nové postupy, které dokážou využít hned druhý den.

Průběžně sleduji nové trendy, zejména možnosti využití umělé inteligence a moderních technologií. Hledám způsoby, jak je propojit s rozvojem lidí, zvyšováním efektivity práce, lepším rozhodováním i smysluplným využíváním času.

Jakými projekty byste se chtěla pochlubit?
Za dobu své praxe jsem měla příležitost podílet se na celé řadě rozvojových projektů, a právě jejich různorodost považuji za svou velkou výhodu. Každé prostředí má jinou kulturu, jiné výzvy i očekávání.

Mezi dlouhodobé projekty patřily například obchodní akademie pro Quickseal International nebo rozvojové programy pro společnost DHL zaměřené na time management, vyjednávání a komunikační dovednosti. Ve výrobních firmách, jako jsou Swiss Steel, Mobile Storage nebo Argos Elektro, jsem vedla manažerské akademie pro vedoucí pracovníky.

Velmi inspirativní byl také projekt pro Městskou nemocnici Ostrava, kde jsem nastavila systém hodnocení zaměstnanců, proškolila vedoucí sestry i lékaře a celý proces podpořila individuálním mentoringem. Právě projekty, které propojují školení se skutečnou změnou ve fungování organizace, mě profesně naplňují nejvíce.

Jakým tématům rozvoje se věnujete?
Mou práci tvoří tři vzájemně propojené oblasti – trénink, mentoring a koučink. Ve školeních se zaměřuji především na rozvoj komunikačních, obchodních a manažerských dovedností. Jednotlivá témata ale nevnímám odděleně. Propojuji je podle potřeb klienta – od komunikace, vyjednávání a prezentace přes emoční inteligenci až po time management, zvládání stresu nebo efektivní využití AI v každodenní práci.

Mentoring stavím na sdílení vlastních zkušeností z obchodní i manažerské praxe. Pomáhám manažerům řešit konkrétní situace přímo při poradách, jednáních nebo při vedení jejich týmů.

Koučink pak vytváří prostor pro individuální rozvoj manažerů, podporuje jejich rozhodování, hledání vlastních řešení a dlouhodobý profesní růst.