Top vision

czen

PhDr. Jitka Patríková

Konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala jsem studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání jsem dále získala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde jsem prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 jsem získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti jsem získala v ČSA, kde jsem pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací jsem prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působím jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Jsem členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuji se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Když o nečem dokážeš snít, dokážeš to i udělat.

Kurzy lektora

Profesionální zákaznická péče

Pro nadstandardní zákaznický zážitek

22. 5. 2025 Praha 1 | další termíny
6 990 Kč bez DPHZobrazit

Hodnocení lektora

1,00 Průměrné hodnocení lektora od účastníků

Jitka byla moc příjemná, sympatická. Její výklad byl naučný a zároveň jej oživila vtipnými poznámkami. Jsem moc spokojená.

Veronika Surovčiáková, ASSA ABLOY ES Production s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Lektorka mě velmi zaujala, kurz byl veden výborně, byl prostor pro dotazy a nácvik konkrétních situací z praxe, rady jak reagovat na konfliktní jednání.

Lucie Krátká, L I N E T spol. s r.o.
Profesionální zákaznická péče

Příjemná atmosféra i příjemný a sympatická lektorka. Příklady na věcech z praxe, skvělé ukázky situací. Velice srozumitelné. Lektorka byla velmi sympatická a milá, vtipná, díky ní byl kurz velice příjemný a bez stresu.

Adéla Kuncová, MultiSport Benefit, s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Paní Jitka byla naprosto úžasná. Je to člověk na svém místě a ráda bych s ní prošla i jiný kurz. Zároveň mi kurz ukázal, na čem mám zapracovat, na co se zaměřit a nebrat si negativitu na sebe. Jsem naprosto spokojena.

Kristýna Hunešová, MultiSport Benefit, s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Paní Patríková je skvělý lektor. Poutavě přednáší a její předvedení nepříjemných situací je nezapomenutelné.

Iva Adámková, MultiSport Benefit, s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Lektorka měla pěknou češtinu, tón i tempo hlasu, dokázala zaujmout a vedla interaktivní kurz nenásilně, zajímavě. Vitální a moc milá, aktivní a empatická. Výborná lektorka 1*. Vedení aktivní a milý přístup.

Xenie Horvátová, L I N E T spol. s r.o.
Profesionální zákaznická péče

Líbily se mi připravené materiály, praktické zkušenosti lektorky, které neváhala využít a její pohotové reakce. Velice aktivní vedení, přizpůsobení ve skupině, poznatky z praxe. Vůbec jsem se nenudila. BRAVO!

Miroslava Kačerová, UlovDomov.cz s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Vystupování lektorky bylo profesionální, na vysoké úrovni. Moc se mi kurz líbil. Probrali jsme spoustu zajímavých témat z praxe. Kurz byl zábavný a určitě udržela lektorka moji pozornost po celou dobu kurzu.

Petra Boulanger Guillard, ITM8 s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Hodně spokojená, paní Patríková je velmi profesionální a sympatická lektorka. Konkrétní příklady, které pak můžu použít v praxi.

Viktoriia Lebedenko, TÜV SÜD Czech s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Super organizace, prostředí, výběr lektora, příjemné a vstřícné vedení kurzu, příklady z praxe

Monika Kohlová, Eurac Hradec s.r.o.
Profesionální zákaznická péče

Kurz podle vašich představ

Chcete připravit školení pro celý tým? Umíme být flexibilní a přizpůsobit program kurzu vašim potřebám. Rádi vám připravíme nabídku firemního školení na míru.

mám zájem
Kurz na míru
nahoru