PhDr. Lenka Kolajová

Jak jste se ke vzdělávání dostala?  
Od 16 let jsem chtěla studovat psychologii a podílet se na tom, aby si lidé dokázali k sobě najít cestu plnou pochopení a vzájemné tolerance. Cesta za vysněným oborem byla dlouhá a plná překážek, ale nakonec se povedla a dnes patřím k lidem, kteří svou práci milují. Vystudovala jsem jednooborovou psychologii na Karlově univerzitě. Celoživotní vzdělávání, včetně různých výcviků, je nedílnou součástí mého profesního života.

Kde jste načerpala nejvíce zkušeností? 
Celkově působím v oboru už skoro 30 let. Zkušenosti čerpám z každého potkání se člověkem, ať je odkudkoliv. Vždy je jiný originální a nese si své životní radosti i starosti. Zajímavé je, jak přistupuje k rozmanitým životním situacím. Na oboru mne baví rozmanitost lidských povah, neustálé se učení a překvapování originálními přístupy i vnímáním života a situací v něm.

Jaký je Váš přístup k tréninkům a školením?
Vždy se snažím nejprve vytvořit atmosféru bezpečí pro účastníky kurzů, prostředí tolerance k našim individualitám. Vycházím z potřeb konkrétních lidí. Snažím se probírané téma aplikovat conejkonkrétněji na jejich vlastní zkušenosti a situace, které potřebují a chtějí řešit. Vždy jde o vzájemnou spolupráci při zachování úcty, respektu a upřímného zájmu.

Jakými projekty byste se chtěla pochlubit? 
Mezi projekty, na které ráda vzpomínám, patří projekt „Já očima zákazníka“ pro Českou pojišťovnu, jehož cílem bylo vytvoření komplexního přístupu pracovníků v první linii ke klientům. Pro MONETA Money Bank jsem se věnovala tématu zvládání stresu a pracovní zátěže, pro Dr. Max jsem realizovala program zaměřený na náročné manažerské rozhovory a zvládání zátěže.

Podílela jsem se také na certifikovaném kurzu pro profesionální asistentky a na certifikovaných vzdělávacích kurzech pro MPSV a MŠMT, zaměřených mimo jiné na stress management. Spolupracovala jsem na projektech Vzdělávejte se a Pracovní návyky.

Významnou zkušeností pro mě byla také role nezávislé expertky v týmu mezinárodních expertů v rámci projektu Phare. Jsem autorkou tří e-learningových kurzů zaměřených na komunikaci, vedení a řízení lidí a týmovou spolupráci. V roce 2006 jsem v nakladatelství Grada Publishing vydala knihu Týmová spolupráce.

Jakým tématům rozvoje se věnujete?
Všemu, co souvisí s lidmi a jejich vzájemnou interakcí. Mými tématy jsou komunikace, vedení a řízení, asertivita, manipulace, motivace, time management, zvládání stresu a zátěže, typologie, seberozvoj, řešení konfliktů, prezentační dovednosti, zvládání náročných situací i lidí apod. Ať už se téma marketingově nazve jakkoliv, v mém pojetí je základem vždy psychologie.