Obchodní dovednosti

Naučte se porozumět chování druhého účastníka obchodního kontaktu

Chtěli byste dobře a kvalitně vést obchodní jednání? Díky tomuto tréninku můžete získat, případně zkvalitnit vlastnosti, které Vám pomohou ve vyjednávání a vedení jednání. Každý obchodník a manažer by měl vědět, jak se chovat při obchodním kontaktu, jaké využít obchodní strategie, a jak s nimi působit na různé tipy lidí.

Postupujte tak, abyste neztratili příležitost jediné akviziční schůzky

Umění získávat nové zákazníky patří mezi základní předpoklady úspěchu každého, kdo se zabývá obchodem. Pomůžeme Vám identifikovat slabá místa Vašeho akvizičního procesu. Koncepčně se zaměříme na akvizice nových zákazníků s cílem usnadnění nastavení standardů práce na akvizicích.

Osvojte si úspěšné taktiky a strategie vyjednávání

Získat nebo si udržet obchodní kontakt je stále složitější. Jak dosahovat úspěchů i ve chvíli, kdy vás tlačí čas, požadavky vašeho zaměstnavatele i argumenty protistrany? Poznejte osvědčené vyjednávací strategie a techniky a naučte se, jak se připravit na jednání a jak je profesionálně vést. Vyzkoušejte si své schopnosti při praktickém tréninku vyjednávání pod tlakem protistrany a využijte zpětné vazby od lektora i ostatních účastníků k rozvoji svých schopností.

Vytvořte si vlastní koncepci účinného vyjednávání

Chcete si zvýšit svou vyjednávací sílu a zlepšit vyjednávací schopnosti? Vyzkoušejte si své možnosti pomocí individuálních a skupinových cvičení. Využijte zpětné vazby ke zlepšení své komunikace. Odstraňte překážky, které vám brání efektivně komunikovat.

Směřujte od zájmu k potřebě a od potřeby ke spokojenosti zákazníka

Proč jsou někteří obchodníci úspěšnější než jiní a proč jsou lidé, kteří si svůj názor prosadí snadněji než ostatní? Celý náš život je o prodeji. Nezáleží na tom, jestli nabízíte zboží, službu, myšlenku nebo sami sebe, prosadíte se jen tehdy, když se vám podaří váš produkt úspěšně prodat. Na to vám v dnešní době nestačí jen jedna technika. Naučte se přistupovat k uzavření obchodu komplexně a staňte se těmi, u nichž se skvěle nakupuje a ke komu se spokojení zákazníci vrací.

Vytvářejte komplexní nabídku a prodávejte bez nátlaku a manipulace

Jak navýšit průměrný nákupní košík a zvednout počet položek, který si u vás zákazník v průměru koupí? Jednoduše! Přemýšlejte v souvislostech a vyjděte vstříc potřebám klientů – dejte jim možnost zakoupit si něco navíc, co je potěší a uspokojí. Doplňkový prodej je úspěšný jen tehdy, dokážete-li klienta zaujmout a rozpoznat jeho potřeby. Naučte se vytvářet nabídku na míru, aby doplňkový prodej dával smysl i zákazníkovi. Pak s vámi bude ochotně hrát „hru na obchod“ a přijme její podmínky. Užitek budou mít všechny strany.

Buďte těmi, kteří udávají směr obchodního jednání a vyhrávají

Zlepšete své vyjednávací schopnosti, buďte přesvědčiví, připravujte se správně na obchodní jednání a argumentujte adekvátně. Zkušený obchodník s vámi projde cestu deseti klíčových kroků k posílení suverenity uplatnitelných v denní obchodní praxi. Naučíte se na svou práci nahlížet z několika zorných úhlů a díky tomu budete úspěšnější a přesvědčivější!

Přemýšlejte jako nákupčí a dosahujte lepších obchodních výsledků

V průmyslovém nákupu B2B nastávají nové časy – dosavadní prodejní postupy založené na měkkých vyjednávacích dovednostech přestávají fungovat, prezentace užitku pro úspěšný prodej nestačí. Chcete vědět, jak dnes firemní nákupčí přemýšlí, podle čeho se rozhodují a co je motivuje? Pronikněte do jejich myšlení a natrénujte si spolu se zkušeným nákupčím efektivní způsob jednání v konkrétních situacích. Založte své vztahy s nákupčími na naplňování jejich potřeb, nabídněte jim pomoc v přednákupní fázi a investujte tak do budoucího prodeje. Zaměříme se zásady přímého a otevřeného vyjednávání, ale i na čísla, kalkulace, poptávky a výběrová řízení.

Osvojte si důležité návyky a dovednosti pro uzavření úspěšného obchodu

Dobré výsledky prodeje nejsou dílem náhody, ale důkladné přípravy. Začínáte s prodejem a chcete zjistit, co se od vás očekává? Jak jednat se zákazníky a jak zjistit, co potřebují? Chcete vědět, jaké nároky musíte splnit, abyste v roli prodejce obstáli? Přijďte se seznámit se všemi zákonitostmi úspěšného prodeje i s úskalími, která na vás čekají. Ukážeme vám, jak se připravit na prodejní rozhovor a jak komunikovat s různými typy zákazníků. Vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje a nacvičíte si reakce na námitky, stížnosti a reklamace.

Trénink vychází z online psychodiagnostického testu, který vám změří 17 prodejních kompetencí a odhalí jednu ze 4 dominantních emočních potřeb. K čemu vám to bude? Díky typologii a vedení zkušeného trenéra zjistíte, jaký jste typ obchodníka a do jaké míry vám sedí konkrétní typ prodeje či obchodní činnosti. Každý typ má jiné preference při prodeji, takže v kombinaci se zlepšením komunikace podle typu osobnosti budete při vyjednávání efektivnější.