Jak se stát skutečným mistrem komunikace

Zvládání námitek, argumentačních oříšků i konfliktů důstojně a bez obav

Jednáte při své profesi nebo ve svém postavení často s lidmi? Chcete umět komunikovat přesvědčivě, s autoritou a přitom zdvořile? Získejte potřebnou sebejistotu a osvojte si nové návyky, naučte se předkládat argumenty, obhajovat svůj názor i řešit konflikty. Správná komunikace pozitivně ovlivní vaše vztahy a žádná situace vás již nezaskočí – ať už to bude porada, prezentace, přijímací pohovor nebo rozmluva se šéfem.

Co mi trénink přinese?

osvojíte si důležité návyky a dovednosti, díky nimž bude vaše komunikace úspěšnější
vyzkoušíte si práci s argumenty, zpětnou vazbou i s emocemi, abyste nové poznatky uměli používat v praxi
trénink modelových situací vám umožní odhalit chyby a pracovat na jejich nápravě
objevíte cestu k vyrovnané a efektivní komunikaci, což posílí vaši sebejistotu
díky efektivní komunikaci zlepšíte své vztahy na pracovišti i doma

Komu je trénink určený?

všem, kdo pracují s lidmi a chtějí zlepšit své komunikační dovednosti

Program

1. den 09:00 - 17:00

„Líná huba, holé neštěstí“

co vše ovlivňuje průběh komunikace
umění naslouchat
kdy se nebát promluvit a jak zařídit, aby byl váš hlas slyšet
komunikace z pohledu rovnováhy rolí – kdy a proč poučujeme, jsme racionální nebo dětsky naivní

„Jak se do lesa volá, tak se z lesa ozývá“

úloha emocí – práce s vlastními emocemi i s pocity komunikačního partnera
způsoby pozitivní komunikace
racionalita vs. emocionalita
řeč těla – význam neverbální komunikace

2. den 09:00 - 17:00

„Mluviti stříbro, mlčeti zlato“

jak předcházet konfliktům a jak poznat varovné signály
problém, nebo spor
jak přijímat námitky a jak se s nimi vypořádat
umění argumentace – buďte přesvědčiví

Asertivita není agresivita

dokonalá příprava vs. čistá improvizace
techniky zpětné vazby v komunikaci
asertivní pravidla v praxi aneb trénink asertivních technik
trénink komunikačních dovedností na konkrétních situacích z vaší praxe

Lektor

Jitka Patríková

konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Lektor

Jitka Patríková

konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Lektor

Jitka Patríková

konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Lektor

Jitka Patríková

konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Lektor

Jitka Patríková

konzultantka a koučka v oblasti lidských zdrojů

Absolvovala studium na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy v oboru Výchova a vzdělávání dospělých. Zkušenosti z oblasti vzdělávání dále získávala na zahraničních stážích v Brightonu, Paříži, Budapešti a Singapuru, kde prohlubovala své dovednosti. V roce 2000 získala Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, Londýn) a Certifikát Profiles Int. Pracovní zkušenosti získala v ČSA, kde pracovala jako koordinátorka výcviku, interní lektorka a zástupkyně ředitele Výcvikového střediska. Další prací prošla ve společnosti Eurotel Praha jako specialista pro interní trénink a motivaci a také pro ISM CZ a.s. jako senior trenér/konzultant. Od roku 2001 působí jako nezávislá lektorka, konzultantka a koučka. Je členkou Mezinárodní asociace koučů (ICF). Specializuje se především na poradenství a vytváření tréninkových programů v oblastech hodnocení a rozvoje osobnosti, prodeje, péči o zákazníka, budování týmů a změny firemní kultury, manažerské techniky a dovednosti, analýzy tréninkových potřeb, tréninku trenérů a koučinku.

Termíny konání

	Termín	Čas	Místo	Cena
Vybrat	3. - 4. 9. 2018 Po, Út	9 - 17 hod.	Brno	9 990 Kč12 088 Kč s DPH
Vybrat	15. - 16. 10. 2018 Po, Út	9 - 17 hod.	Praha Křižíkova 237/36a	9 990 Kč12 088 Kč s DPH
Vybrat	1. - 2. 11. 2018 Čt, Pá	9 - 17 hod.	Plzeň	9 990 Kč12 088 Kč s DPH
Vybrat	15. - 16. 11. 2018 Čt, Pá	9 - 17 hod.	Brno	9 990 Kč12 088 Kč s DPH
Vybrat	6. - 7. 12. 2018 Čt, Pá	9 - 17 hod.	Praha Křižíkova 237/36a	9 990 Kč12 088 Kč s DPH

3. - 4. 9. 2018

9 - 17 hod.

Brno,

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

15. - 16. 10. 2018

9 - 17 hod.

Praha, Křižíkova 237/36a

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

1. - 2. 11. 2018

9 - 17 hod.

Plzeň,

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

15. - 16. 11. 2018

9 - 17 hod.

Brno,

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

6. - 7. 12. 2018

9 - 17 hod.

Praha, Křižíkova 237/36a

9 990 Kč
12 088 Kč s DPH

V ceně získáte: certifikát o absolvování, studijní materiály a občerstvení.

Účastníci:

Porovnat Informace o kurzu v PDF Poradit

Nechat schválitNechte si schválit kurz od šéfa

Trénujte s námi a držte tempo! Sestavte akademii Vaší firmě na míru.

Kurz na míru

Chcete připravit školení pro celý tým? Preferujete přizpůsobit program kurzu vašim potřebám? Rádi vám připravíme nabídku firemního školení na míru.

mám zájem sestavit vlastní poptávku

Akci pro vás připravila

Srozumitelná komunikace je základem úspěchu v mezilidských vztazích. Naučíte-li se druhým jasně sdělovat své názory, nápady i obavy, usnadní vám to profesní i osobní život.

Markéta Šůstková

Training & Development Junior Manager