Mediační dovednosti ve firemním prostředí

Termíny konání

	Termín	Čas	Místo	Cena
Vybrat	4. 6. 2026 Čt	09:00–16:30 hod.	Praha 1 Národní 416/37	6 990 Kč8 458 Kč s DPH
Vybrat	25. 8. 2026 Út	09:00–16:30 hod.	Praha 1 Národní 416/37	6 990 Kč8 458 Kč s DPH

4. 6. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

6 990 Kč
8 458 Kč s DPH

25. 8. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

6 990 Kč
8 458 Kč s DPH

V ceně získáte: elektronický certifikát o absolvování, studijní materiály, občerstvení a oběd.

Účastníci:

Program
Co mi trénink přinese?
O lektorovi
Termíny konání

Konflikty na pracovišti jsou nevyhnutelné. Otázkou není, zda vzniknou, ale jak s nimi organizace dokáže pracovat. Nevyřešené nebo špatně zvládnuté spory zatěžují vztahy, výkon i atmosféru v týmech a často končí eskalací, odchodem klíčových lidí nebo formálními spory. Mediace nabízí rychlé, dostupné a kultivované řešení konfliktů přímo uvnitř firmy, bez nutnosti externích zásahů. Kurz je zaměřen na rozvoj mediačních dovedností interních pracovníků, kteří se v praxi setkávají s konfliktními situacemi a chtějí je řešit profesionálně, nestranně a s respektem ke všem stranám.

Program

09:00–16:30

Co je mediace a kdy ji ve firmách využít

co mediace je a co naopak není
typické pracovní konflikty vhodné k mediaci
přínosy interní mediace pro jednotlivce i organizaci

Principy a proces mediace

dobrovolnost, důvěrnost, neutralita a odpovědnost stran
fáze mediačního procesu – od zahájení po dohodu
práce se zájmy místo boje o pozice
orientace na budoucnost a udržitelné řešení

Role interního mediátora

osobnostní a profesní předpoklady mediátora
hranice role interního mediátora ve firmě
práce s emocemi a napětím v konfliktních situacích
oddělená jednání – kdy ano a kdy ne

Mediace na pracovišti v praxi

mediace v týmech, mezi kolegy a nadřízenými
konflikty spojené s hodnocením, změnami a reorganizací
práce s „třetí stranou“ a specifika firemního prostředí
kazuistiky a modelové situace z praxe

Co mi trénink přinese?

Pochopíte podstatu konfliktů a jejich dynamiku
Získáte praktický rámec pro vedení mediačního rozhovoru
Naučíte se strukturovat komunikaci v emočně náročných situacích
Posílíte schopnost nestranného a klidného vedení sporu
Rozšíříte své kompetence v oblasti řešení konfliktů

Komu je trénink určený?

HR specialistům, manažerům a team leaderům
Interním ombudsmanům a důvěrníkům
Specialistům, kteří pracují s lidmi a pečují o mezilidské vztahy
Všem, kdo chtějí řešit konflikty dříve, než přerostou v problém

Lektor

Eva Marková

Edukátorka osobnostně profesního rozvoje

V oblasti celoživotního vzdělávání a rozvoje dospělých pracuji od roku 2005. Od roku 2013 jsem nezávislá lektorka, koučka a mediátorka. Zaměřuji se zejména na témata související s osobnostním rozvojem, jako je sebepoznání, sebeřízení, práce s emocemi, psychologii komunikace, prezentační, manažerské a prodejní dovednosti. Často pracuji i na specifičtějších zakázkách, jako je např. práce v extrémně stresovém prostředí, život v konfliktu, nebo naopak umění relaxovat a meditovat. Vystudovala jsem Filosofickou fakultu Univerzity Karlovy a absolvovala celou řadu specializovaných seberozvojových kurzů a výcviků.

Video lektora

Lektor

Eva Marková

Edukátorka osobnostně profesního rozvoje

Video lektora

Termíny konání

	Termín	Čas	Místo	Cena
Vybrat	4. 6. 2026 Čt	09:00–16:30 hod.	Praha 1 Národní 416/37	6 990 Kč8 458 Kč s DPH
Vybrat	25. 8. 2026 Út	09:00–16:30 hod.	Praha 1 Národní 416/37	6 990 Kč8 458 Kč s DPH

4. 6. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

6 990 Kč
8 458 Kč s DPH

25. 8. 2026

09:00–16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

6 990 Kč
8 458 Kč s DPH

V ceně získáte: elektronický certifikát o absolvování, studijní materiály, občerstvení a oběd.

Účastníci:

Porovnat Poradit