Top vision

czen

Komunikační dovednosti

Potřebujete poradit?

234 718 721
filtrovat a řadit
Řazení: Datum

Komunikace se zákazníkem

Počet nalezených akcí: 6

Soft skills

Schopnost sebeprezentace a sebeprosazení, komunikační kompetence, obratnost při řešení konfliktů, porozumění druhým i sobě samému… Tyto dovednosti jsou souhrnně označovány jako SOFT SKILLS a pro kariérní úspěch jsou stejně důležité jako vědomosti z vašeho oboru. Kurzy soft skills vás vybaví kompetencemi, které jsou klíčové napříč všemi profesemi.

Profesionální zákaznická péče

Pro nadstandardní zákaznický zážitek

22. 5. 2025garantovaný termínPraha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
6 990 Kč bez DPHZobrazit
Profesionální zákaznická péče
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
6990

Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Jitka Patríková
Top Vision s.r.o.
New

Budování klientského portfolia

Zvyšte svůj prodejní potenciál díky promyšlené akvizici.

23. 5. 2025Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
6 990 Kč bez DPHZobrazit
Budování klientského portfolia
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
6990

Staňte se mistrem v získávání klíčových klientů a posuňte svůj byznys na novou úroveň! Naučíte se identifikovat a oslovovat strategické zákazníky, budovat s nimi dlouhodobé vztahy a maximalizovat svůj prodejní potenciál. Získáte osvědčené strategie a praktické nástroje pro efektivní akvizici klientů, které vám pomohou získat konkurenční výhodu. Kurz je určen pro začínající i zkušené obchodníky, manažery prodeje a všechny, kdo chtějí ovládnout umění akvizice klientů.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Jiří Nejedlý
Top Vision s.r.o.

IMPROVIZACE: Kreativní řešení problémů

Osvojte si kreativní přístup k řešení nečekaných situací...

26. 5. 2025Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
8 990 Kč bez DPHZobrazit
IMPROVIZACE: Kreativní řešení problémů
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
8990

Improvizace aplikovaná do manažerské praxe je dnes nepostradatelnou dovedností, která podporuje komunikační a prezentační dovednosti, inovativní a kreativní řešení, týmovou kooperaci, koncentraci na výkon a přirozenou agilitu. A to vše aktivní a zábavnou formou, díky které se na pracovišti vytváří kolektivní dobrá nálada a pocit sounáležitosti.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Mariana Zacharová
Top Vision s.r.o.
New
28. 5. 2025Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
7 990 Kč bez DPHZobrazit
Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
7990

Trénink "Budování Důvěry se Zákazníky" je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a zvýšit loajalitu vašich zákazníků.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Lucie Pittnerová
Top Vision s.r.o.

Obchodník na startovní čáře

První kroky k úspěchu v prodeji

29. - 30. 5. 2025Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
10 990 Kč bez DPHZobrazit
Obchodník na startovní čáře
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
10990

Chcete-li naplno využít potenciálu vašich nových obchodníků, poskytněte jim nástroje a dovednosti, které potřebují k tomu, aby byly efektivní, a sledujte, jak dojde k jejich zlepšení. V tomto tréninku obchodních dovedností budou účastníci hledat způsoby, jak vést obchodní rozhovory takovým způsobem, aby dosahovali výborných výsledků. Zároveň se naučí, jak se připravovat na jednání, jak budovat a rozvíjet vztahy se zákazníky a kultivovat svůj obchodní styl.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Jiří Nejedlý
Top Vision s.r.o.
New

Mezikulturní komunikace

Diverzita, inkluze a mezikulturní rozdíly

12. 6. 2025Praha 1
další termíny
Pro všechnyPorovnat
7 990 Kč bez DPHZobrazit
Mezikulturní komunikace
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
7990

Kurz Mezikulturní komunikace je otevřený pro každého, kdo by chtěl kultivovat otevřenější komunikaci v setkání s druhým.  Ať už jednáte s lidmi z jiných kultur nebo s kolegy, kteří jsou prostě od vás odlišní, tento kurz vám pomůže pochopit, proč mezi vámi mohou vznikat třecí plochy. Zároveň si pomocí neurovědeckých výzkumů ukážeme, že různé typy neporozumění jsou přirozené na základě různého fungování mozkových map. Nakonec si však ukážeme, že neporozumění není finální stav, ale je něčím, co se vhodným tréninkem dá proměnit.

Pomocí konkrétních technik se budeme učit osvojovat komunikační kompetence, které nám pomohou překonat vzájemné neporozumění a s druhým se upřímně setkat.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Barbora Kučerová
Top Vision s.r.o.
Bohužel pro zvolená kritéria nyní nemáme žádné akce.
Kategorie

Město

Úroveň

Termín konání

Délka trvání

Zobrazit pouze:

nahoru