Top vision

czen

Notice: Undefined index: user_porovnani in /var/www/webtv/pages/akce/akce_detail.php on line 151

Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích

7 490 Kč9 063 Kč s DPH7 490 Kč9 063 Kč s DPH7 490 Kč9 063 Kč s DPH

Veronika Štroblová

Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích
Veronika Štroblová, Lektorka soft skills, psychoterapeutka, koučka, odbornice v oblasti mezilidské komunikace

Bravurní zvládání nesnadných situací

2. 4. 2025garantovaný termínPraha 1
Pro všechny

Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku
Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena zdárně pro obě strany? Nebo jste často vystaveni vy sami přímé konfrontaci a konfliktním situacím a chcete zlepšit komunikaci v nepříjemných situacích? Poradíme vám, jak zvládnout stres či napětí a volit správná slova. Naučte se konfliktům předcházet a efektivně je řešit.

Program

09:00-16:30

Vaše nesnadné situace

  • Jak dochází k napětí a čím vrcholí
  • Pět přístupů k řešení konfliktů
  • Test Vašeho chování v konfliktní situaci
  • Trénink ve dvojicích s pozorovatelem procesu a stresu 

Typický průběh eskalace situace

  • Fáze potenciální opozice
  • Komunikace, komunikační šumy a nedostatek či přebytek informací
  • Vnímání a personalizace
  • Typy vyjednávání v konfliktu (poziční, principiální, zásadové, soupeřivé a kooperativní)

Účinná obrana při vzniklém konfliktu

  • Spouštěcí mechanismy konfliktů
  • Typy a role v konfliktu
  • Způsoby řešení konfliktů a jejich charakteristiky
  • Použití vhodných a méně vhodných formulací
  • Jak docílit přesvědčivosti

Co mi trénink přinese?

  • Naučíte se rozpoznávat různé konfliktní situace a vhodné způsoby jejich řešení
  • Vyzkoušíte si na vlastní kůži jednání, která vyžadují zdravé asertivní chování
  • Dostanete několik dobrých rad pro bravurní zvládnutí vypjaté situace
  • Získáte návod, jak efektivně a účinně podávat kritickou zpětnou vazbu

Komu je trénink určený?

  • Všichni, kdo chtějí lépe zvládat konfliktní komunikační situace

Jak hodnotí kurz účastníci?

1,16 Celkový dojem z kurzu

90 %

Uplatnění poznatků v praxi

92 %

Akci bych doporučil známým

Otevřený přístup lektora, Příjemný personál. Lektorka byla skvělá, individuální přístup, uvolněná atmosféra.

Veronika Pivoňková, Faurecia Plzeň, s.r.o.

Obědy v ceně, lektor, zajímavé tema

Lenka Tvrdíková, ORLEN Unipetrol RPA s.r.o.

Líbil se mi přístup lektorky. Dozvěděla jsem se spoustu informací, které mohu uplatnit v pracovním i osobním životě.

Sára Fugnerová, Kaufland Česká republika v.o.s.

Příklady z praxe a konkrétní situace.

Jitka Barlog, CENTROPOL ENERGY, a.s.

Praktický rozbor konkrétních situací. Vedení kurzu bylo poutavé, zábavné a energické, čili celková spokojenost je vysoká.

Martin Konvičný, Biskupství ostravsko-opavské

Srozumitelný výklad, aplikovatelné do života i do praxe,

Marek Sedláček, ČEPS, a.s.

Nejcennější byly praktické příklady a modelové situace se získáním zpětné vazby a následujícím rozborem.

Tomáš Gottwald, Aperam Stainless Services & Solutions CZ, s.r.o.

Tato vzdělávací akce mě potěšila odboným přístupem a praktickými ukázkami.

Ladislava Rubínová, Syngenta Czech s.r.o.

Kvalitní lektorka, příjemné organizátorky, dobré občerstvení.

Anonymní účastník

Líbila se mi energie a přímočarost lektorky, poukázání na konkrétní situace. Neustálá pozitivita, nadhled a umění si udělat legraci ze sebe i všech témat.

Anonymní účastník

Lektor

Veronika Štroblová

Veronika Štroblová

Lektorka soft skills, psychoterapeutka, koučka, odbornice v oblasti mezilidské komunikace

Rozvoji soft skills se věnuji od roku 2009. Na trénincích kladu důraz na nedirektivní vedení, sebezkušenost a humor. Umím nadchnout, motivovat, otevřít problémy v bezpečné atmosféře a najít společně s účastníky efektivní řešení.

Video lektora

Lektor

Veronika Štroblová

Veronika Štroblová

Lektorka soft skills, psychoterapeutka, koučka, odbornice v oblasti mezilidské komunikace

Rozvoji soft skills se věnuji od roku 2009. Na trénincích kladu důraz na nedirektivní vedení, sebezkušenost a humor. Umím nadchnout, motivovat, otevřít problémy v bezpečné atmosféře a najít společně s účastníky efektivní řešení.

Video lektora

Lektor

Veronika Štroblová

Veronika Štroblová

Lektorka soft skills, psychoterapeutka, koučka, odbornice v oblasti mezilidské komunikace

Rozvoji soft skills se věnuji od roku 2009. Na trénincích kladu důraz na nedirektivní vedení, sebezkušenost a humor. Umím nadchnout, motivovat, otevřít problémy v bezpečné atmosféře a najít společně s účastníky efektivní řešení.

Video lektora

Termíny konání

 TermínČasMístoZáruka konáníCena
2. 4. 2025
St
09:00 - 16:30 hod.Praha 1 Národní 416/37 7 490 Kč9 063 Kč s DPH
28. 5. 2025
St
09:00 - 16:30 hod.Praha 1 Národní 416/37 7 490 Kč9 063 Kč s DPH
10. 7. 2025
Čt
09:00 - 16:30 hod.Praha 1 Národní 416/37 7 490 Kč9 063 Kč s DPH

2. 4. 2025

09:00 - 16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

garantovaný termín

7 490 Kč
9 063 Kč s DPH

28. 5. 2025

09:00 - 16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

7 490 Kč
9 063 Kč s DPH

10. 7. 2025

09:00 - 16:30 hod.

Praha 1, Národní 416/37

7 490 Kč
9 063 Kč s DPH

V ceně získáte: certifikát o absolvování, studijní materiály, občerstvení a oběd.

Proč se rozvíjet s top vision?

1,21 průměrná známka
kvality kurzů

6 117 spokojených účastníků
každý rok

1 432 tréninkových dnů
a kurzů ročně

22 úspěšných let
na trhu

Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích
Palác Platýz
Národní 416/37Praha 111000
7490

Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku
Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena zdárně pro obě strany? Nebo jste často vystaveni vy sami přímé konfrontaci a konfliktním situacím a chcete zlepšit komunikaci v nepříjemných situacích? Poradíme vám, jak zvládnout stres či napětí a volit správná slova. Naučte se konfliktům předcházet a efektivně je řešit.

https://schema.org/EventScheduledhttps://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
Veronika Štroblová
https://www.topvision.cz/data/pics/feed_images/k_-_keep_cool.jpg
Top Vision s.r.o.

Máte 1 kurz vložený do porovnávače.

nahoru