Soft skills

Objevte v sobě schopnosti lídra a využijte naplno potenciál svého týmu

Upevněte svou roli a buďte manažerem, který motivuje, řídí a podporuje

Manažerská praxe přináší celou řadu výzev i pokročilejším lídrům. Jak správně delegovat úkoly, klást otázky a vést efektivní rozhovory a jak vhodně komunikovat nevyhnutelné změny? Poznejte způsoby, jak srozumitelně a jasně komunikovat s podřízenými, jak si vybudovat důvěru a posílit své manažerské postavení. Motivujte a aktivujte celý tým, překonejte překážky a staňte se respektovaným manažerem, jehož celý tým přirozeně následuje.

Trénink u vás posílí jistotu v zacházení s vašimi podřízenými i nadřízenými a vytvoří základ pro vaši efektivní komunikaci i v nesnadných situacích

Připravujete se na roli manažera? Nechte se vést profesionály, jejich zkušenostmi a radami z praxe. Dozvíte se například to, jak se nezačíná, co nikdy neříkat, jak ale naopak uděláte dobrý dojem, jak si získáte své podřízené, a především, jak je máte vést. Pokud se obáváte neuznané autority, neschopnosti řešit konflikty nebo tlaku vedení, nemusíte. Naučíte se základním pravidlům a jejich dodržování vám zajistí úspěch.

Prohlubte si své znalosti společenského chování a získejte vytříbené vystupování

Přesvědčte se o významu etikety v profesionálním i společenském životě. V rámci tohoto tréninku se ve vyváženém mixu nezbytné teorie a praxe formou nácviku modelových situací naučíte, jak úspěšně a bez stresu zvládat významné společenské akce i malá setkání. Získejte suverenitu a jistotu!

Nelze nekomunikovat. A každá komunikace je vždycky trochu hra.

Proto pracujeme s technikami, které vás naučí tuhle hru hrát. Správně vyjádřit to, co máme v hlavě. Tak, abychom měli v souladu slova, emoce a celé tělo. Budeme pracovat s takzvanými „komunikačními statusy“. Jejich pochopení vás povede k sebevědomější komunikaci. A navíc – vždy vás něco překvapí, něco s čím jste nepočítali – život je jedna velká improvizace. Jak ji využít ve svůj prospěch a nenechat se vyvést z míry?

Zaujměte díky skvělé vizualizaci

Vzpomínáte na ten pocit marnosti, když kolega na poradě přepnul slide a objevil se další, prakticky identický, jen obsahoval ještě víc textu, nesrozumitelných grafů nebo jiných dat, která si ani nestihnete přečíst? A v zápatí svítila malá čísla ukazující, že jich ještě 20 zbývá?

Prezentace je velmi silný nástroj k podpoře vašich myšlenek, zanechání silného dojmu nebo k prodejnosti produktů, které nabízíte. Problém „standardních“ prezentací není v PowerPointu, ale ve způsobu, jak nad prezentacemi uvažujeme. Vytvářet poutavé prezentace je jednodušší, než si myslíte. Naučte se to a publikum bude vaše.

Na trénink si s sebou vezměte notebook (ideálně s programem PowerPoint) a prezentaci, kterou jste připravovali. Budeme s ní pracovat, abyste si mohli sami vyzkoušet, jak tvořit moderní prezentace.

Osvojte si důležité návyky a dovednosti pro uzavření úspěšného obchodu

Dobré výsledky prodeje nejsou dílem náhody, ale důkladné přípravy. Začínáte s prodejem a chcete zjistit, co se od vás očekává? Jak jednat se zákazníky a jak zjistit, co potřebují? Chcete vědět, jaké nároky musíte splnit, abyste v roli prodejce obstáli? Přijďte se seznámit se všemi zákonitostmi úspěšného prodeje i s úskalími, která na vás čekají. Ukážeme vám, jak se připravit na prodejní rozhovor a jak komunikovat s různými typy zákazníků. Vyzkoušíte si efektivní techniky prodeje a nacvičíte si reakce na námitky, stížnosti a reklamace.

Get their attention thanks to great visualization!

Do you remember feeling miserable when you were at a meeting and a new slide appeared? Maybe it was almost identical to the previous one, but had even more text, incomprehensible graphs or other data you did not have time to read. And the little number in the footer showed you there were 20 more to come…?

Presentation is a strong tool for supporting your ideas, leaving a great impression or selling products. The problem of “standard” presentations is not in PowerPoint but in the way we think about presentations. Creating interesting presentations is much easier than you think. Learn to do it and the audience will be yours!

Bring your notebook (ideally with PowerPoint) and a presentation you have prepared. We will be working with it during the training. You will thus have a chance to create a modern presentation.

Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?

Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích.

Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku

Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena zdárně pro obě strany? Nebo jste často vystaveni vy sami přímé konfrontaci a konfliktním situacím a chcete zlepšit komunikaci v nepříjemných situacích? Poradíme vám, jak zvládnout stres či napětí a volit správná slova. Naučte se konfliktům předcházet a efektivně je řešit.

Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou

Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na vašich konkrétních příkladech.

Všimli jste si, že když jste nervózní, mění se i znění vašeho hlasu?

Máme tendenci takzvaně kuňkat, hlas se nám chvěje, přeskakuje a mnohdy nás dostává do trapných situací. Naučte se dýchat přes bránici, osvojte si metody, které jsou základem pro silný a rezonující hlas. Mějte svůj projev pod kontrolou, ať už mluvíte k pár lidem, nebo k publiku se stovkami posluchačů. Využijte potenciál svého hlasu a nechte ho rozeznít prostorem.

Asertivita není jen komunikační styl. Je to váš nový životní styl!

Dokud lidem neurčíte hranice, budou je určovat oni vám! Osvojte si asertivní pravidla, používejte je v praxi a lidé vás budou respektovat! Obnovte svou sebeúctu a nenechte si ji nikým vzít. Naučte se bránit sami sebe proti nátlaku. Nebojte se odmítnout řešit problém, který není váš. Ovládněte strategie, s nimiž prosadíte své vlastní zájmy.

Dosáhněte svého prostřednictvím přesvědčivé a působivé komunikace

Obnáší vaše profese každodenní kontakt s lidmi? Přáli byste si pozvednout své komunikační kompetence na vyšší úroveň? Naučte se prezentovat své argumenty s potřebnou autoritou. Překonejte své bariéry a prosaďte se ve skupině. Rozpoznejte varovné signály a předcházejte potenciálním konfliktům. Připravte se na nejrůznější komunikační situace, ať už v kanceláři, v zasedací místnosti nebo na společenských akcích.

Naučte se rozhodovat správně a ve správnou dobu

Schopnost rozhodnout se ve správný čas pro správnou věc je nejen pro váš osobní, ale také profesní život klíčová. Kvalita a důsledky našich rozhodnutí se projevují především ve strategických rozhodovacích procesech, kterým čelíme v praxi denně, a s kariérním růstem je tato schopnost stále důležitější. Stává se vám, že tvrdošíjně trváte na něčem, co vám už dávno přestalo dávat smysl? Pochopte své vlastní rozhodovací mechanismy a naučte se je ovlivňovat.

Nenechte se vmanipulovat do negativních pocitů a staňte se rovnocenným partnerem

Dostáváte se do situací citového vydírání a nevíte si  v nich rady? Víte, kdy je s vámi manipulováno? Kdy čelíte konstruktivní kritice a kdy se komunikace dostává za hranu slušnosti? V praktickém tréninku si osvojíte pravidla a principy obrany proti manipulaci.

Naučte se identifikovat komunikační jazyk partnera pomocí analýzy sebe samých

Jak přizpůsobit strukturu a formu sdělení žádoucímu výsledku jednání nebo prezentace? Na základě vypracování on-line psychodiagnostického testu Accent Assessment Tool (AAT) získáte jedinečné a přímo na míru připravené metody pro zlepšení svých komunikačních a prezentačních dovedností. V tréninku pak budete tyto dovednosti trénovat a obdržíte i rozsáhlou závěrečnou zprávu využitelnou pro váš další osobnostní rozvoj.

Psychodiagnostický test v hodnotě 2140 Kč vč. DPH je v ceně kurzu.

Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit

Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Fakta vám při přesvědčování nepomohou, pokud a dokud není druha´ strana připravena jim věnovat pozornost. Zaměřte se na protějšek a můžete vyjednat víc.

Opusťte svůj každodenní stres a spěch. Podívejte se na svůj život z nové perspektivy a přepracujte stará schémata pod vedením koučky.

Pociťujete stresovou zátěž? Pracujete od rána do večera, ale máte pocit, že jste nic neudělali? Jste vyčerpaní a dochází vám poslední síly? Chybí vám nadšení a nápady? Najděte si na sebe čas a přeorganizujte si svůj život podle svých priorit a představ. Spokojenost je schopnost, na které je potřeba pracovat. Zjednodušte si svůj život, zefektivněte organizaci svého času a zlepšete i své vztahy.

Odhalte své nedostatky ve vedení lidí, odstraňte je a budete patřit k těm nejlepším!

S jakými problémy se manažeři potýkají? A nejsou tyto problémy jen důsledkem jejich manažerských chyb? Kurz vám umožní učit se z chyb jiných, abyste se jich nemuseli dopouštět vy sami.

Dozvíte se, které styly vedení lidí nikdy nefungují. Zjistíte, co všechno může manažer ve své práci pokazit od zadání úkolu až po zpětnou vazbu. Naučíte se, jak reagovat ve vypjatých situacích a jak se nenechat ovládnout stresem.

Vyjednávejte efektivně a neztrácejte čas zbytečným soupeřením

Máte pocit, že s některými lidmi se zkrátka nedá rozumně domluvit a že je vyjednávání s nimi neskutečně vyčerpávající? Odcházíte z některých jednání se špatným pocitem, že jste se nechali vmanipulovat do rozhodnutí, se kterým ve skutečnosti nesouhlasíte? Cítíte se nesví, když je před vámi nutnost něco vyjednat? I když jsou někteří komunikační partneři pro vyjednávání velkým oříškem, nesvádějte zbytečně vinu na druhé. Úspěch vyjednávání máte velkou měrou ve svých vlastních rukou. Přijďte se naučit, jak dosáhnout win-win a jak se vyvarovat 8 osudových chyb.

Pusťte se do tréninku rychlého čtení a naučte se vyhledávat a třídit informace

Dnešní doba nás zahrnuje množstvím informací a často je obtížné najít ty, jež skutečně potřebujeme. Seznamte se s databázemi a digitálními knihovnami, v nichž lze vyhledat spolehlivé informace ze všech oborů. Zjistěte, jak a kde informace vyhledávat, jak je třídit a naučte se v nich efektivně číst. Poznejte principy rychlého čtení a různé metody jeho nácviku a ověřte si, že i jednodenní trénink dokáže zlepšit váš výkon. Vyzkoušejte si také on-line trénink rychlého čtení ve výukové aplikaci Rozectise.cz – plný přístup v hodnotě 1 590 Kč je v ceně kurzu.

Rozpoznejte, zda je před Vámi pravdomluvný člověk, anebo máte co do činění s rafinovaným lhářem

Pracujete na pozici, kdy je pro Vás při jednání s lidmi zásadní rozklíčovat, zda Vám říkají pravdu, polopravdu, nebo Vám dokonce lžou? Míváte pocit, že vnější znaky a řeč těla dotyčného jasně vypovídají o tom, že se Vás snaží oklamat? Jsou pro Vás někteří lidé těžko čitelní, a Vy proto nevíte, co si o nich myslet? Pronikněte do mysli lháře a naučte se lež odhalit.

Jak vypadá kvalitní vzdělávací akce vedená profesionálním lektorem?

Potřebujete k ní zajímavý a lákavý design kurzu, který je zároveň velmi praktický. Známé jméno lektora, jemuž předchází dobrá pověst. Schopnost získat posluchače na svou stranu a udržet jejich pozornost. Vhodně zvolené metody vzhledem k charakteristice skupiny, bezchybně řízenou diskusi, tu nejvíce motivující zpětnou vazbu… Není toho málo. Ale není nemožné toho dosáhnout. Přijďte se stát profesionálním lektorem. Provedeme vás komplexním tréninkem lektorských dovedností od plánování přes realizaci až po vyhodnocení vzdělávací akce.

Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější

Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s nadhledem i zvládnout nepříjemné rozhovory. Na konkrétních situacích si vyzkoušíte, že prosadit vlastní názor, odmítnout požadavek nebo naopak požádat o pomoc nemusí být těžké. Asertivní přístup změní váš profesní i osobní život – zvýší vaše sebevědomí, výkon i schopnost čelit stresu.

Položte základy své vlastní manažerské strategie, na nichž budete dál stavět

Někdo je rozeným vůdcem, jiný bojuje s nejistotou. Nikdo není perfektním manažerem od prvního dne ve funkci. Mnoha začátečnickým chybám však můžete předejít. Seznamte se s praktickými nástroji, které vám roli začínajícího manažera usnadní – ať už jde o delegování úkolů, rozhodování, time management či řešení konfliktů. Otestujte si své schopnosti a odhalte oblasti, které potřebujete rozvíjet.

Osvojte si praktické dovednosti pro asistentskou práci a buďte pro svého šéfa osobou číslo jedna

Asistentská práce klade vysoké nároky na profesionalitu. Vyžaduje reprezentativní vystupování, kultivované vyjadřování, vynikající organizační schopnosti a vysokou psychickou odolnost.

Kurz vám poskytne komplexní know-how pro úspěch na pozici asistenta/asistentky. Naučíte se vyvolat dokonalý první dojem, profesionálně komunikovat s různými typy lidí, organizovat si práci a čas. Staňte se skutečnou oporou svého šéfa.

Kdo dokáže organizovat sám sebe, dokáže všechno, co chce

Jak dlouho vydržíte pracovat na dvě stě procent, než dospějete k totálnímu vyčerpání a vyhoření? Chtěli byste pro sebe najít ten ideální work & life balance? Chtěli byste se naučit lépe nakládat se svým časem a energií?

Self management je o neustálém nacházení smyslu, nastavování priorit a odmítání lákavých příležitostí, na které už bychom neměli čas. Sebeorganizace je předpokladem spokojeného života podle vašich představ.

Emoce v každé situaci jako nástroj pro lepší porozumění sobě i druhým

Emocí se nemůžete zbavit, ale u nás se naučíte, jak s nimi pracovat, aby vám pomohly přijmout sebe samé i pochopit ostatní. Vedle vlastního emočního nastavení porozumíte tomu, jak fungují lidé s odlišným emočním mind setem, než je ten váš. Díky tomu si budete s ostatními lépe rozumět, snáze najdete řešení a shodu a budete se vzájemně respektovat.

Naučte se vzbudit v lidech pozitivní přístup ke změnám

Hrnou se na vás ve firmě seshora inovace a změny a vy je musíte komunikovat dále? Na vymýšlení a řízení změn se příliš podílet nemůžete. Na vás je „jen“ to, abyste těmito změnami provedli svůj tým, abyste změnu uvedli do praxe. „Jen“ ale bývá velmi náročné a bez dobrého know-how, jak se změnou pracovat a co vlastně obnáší, často také končí neúspěšně. Přijďte se k nám naučit, jak o změně mluvit a jak zařídit, aby k ní lidé včetně vás měli pozitivní přístup.

Komunikační dovednosti  jsou jedním ze základních pilířů úspěchu mistra.

Máte nějaké komunikační zlozvyky? Musíte často sdělovat nepopulární opatření, kritiku nebo říkat jako odpověď „ne“? Jak v náročných situacích a při komunikaci s komplikovanými podřízenými zvládnout námitky a správně reagovat na manipulaci? Přinášíme vám intenzivní trénink náročných situací z praxe mistra pod vedením zkušené lektorky Lenky Bakové, která má s výrobou bohaté zkušenosti. Trénink je postavený na potřebách práce mistrů.

Naučte se efektivně reagovat na falešné argumentační postupy a staňte se více než rovnocenným partnerem

Dostáváte se do nepříjemných situací v komunikaci? Míváte někdy pocit, že jste byli vmanipulováni do zbytečného postoje útoku či naopak obrany? Víte, jak se bránit nečisté argumentaci, a umíte ji včas rozpoznat? Nenechte se klamat a naučte se bránit řečnickým trikům svých kolegů či obchodních partnerů.

Prezentujte své projekty, myšlenky či produkty zajímavě, jasně a sebejistě

Patří k vaší profesi prezentování nabídek, projektů nebo výsledků práce kolegům, nadřízeným či klientům? Potýkáte se s trémou a cítíte, že vaše prezentační dovednosti potřebují posílit? Osvojte si základní metody přípravy a provedení prezentace. Naučte se pracovat s emocemi, zaujmout posluchače a pohotově reagovat na otázky. Projdete s námi přípravou prezentace krok za krokem a prakticky si procvičíte nově nabyté znalosti. Dozvíte se, jakých chyb se vyvarovat a jaké jsou vaše přednosti. Díky intenzivnímu tréninku zvládnete své příští prezentace a veřejná vystoupení bez problémů.

Naučte se klidně jednat, zvládat stres i konflikty a zacházet s emocemi

Stresu a tlaku na výkon čelí v dnešní době téměř každý. I asistentky manažerů se ocitají v komunikačně náročných situacích, jež vyžadují klidná a sebevědomá řešení. Jak zvládnout vlastní i cizí emoce a nenechat se zaskočit? Čím podpořit vlastní sebedůvěru, výkonnost a efektivitu a jak zabránit syndromu vyhoření? Osvojte si techniky, které vám umožní konfliktům předcházet a také je úspěšně zvládnout. Naučte se, jak jednat v obtížných situacích, aniž by vás připravily o energii, a jak čelit akutnímu i dlouhodobému stresu.

Osvojte si ty nejlepší a nejnovější nástroje a aplikace, buďte rychlejší a efektivnější

Počítač a telefon patří mezi vaši nejdůležitější výbavu. Umíte je však opravdu využívat na 100 %? Množství nástrojů, aplikací či online služeb vám může zjednodušit práci, usnadnit domlouvání schůzek, získávání kontaktů nebo organizaci téměř čehokoli. Jaké aplikace využívat a jak je ovládnout, i když nejste specialistkami na IT? S naší pomoci to zvládnete hned!

V ceně kurzu jsou video návody k nejlepším aplikacím pro vaši práci.

Naučte se řídit svůj čas, plánujte efektivně své úkoly a zbavte se stresu

Váš diář praská ve švech, práce přibývá a vy nevíte, do čeho se pustit dřív? Zapomínáte na schůzky, na stole se vám hromadí dokumenty a nemáte čas diskutovat s kolegy o aktuálních projektech? Řekněte stop dříve, než váš výkon klesne pod únosnou mez! Trénink time managementu vás vybaví účinnými nástroji, díky nimž svůj harmonogram dostanete pod kontrolu. Ukážeme vám, kde děláte chyby, jak si stanovit cíle a priority a jak s časem hospodařit. Vyzkoušíte si moderní metody time managementu, které vám pomohou zkrotit čas.

Co dělat, když to vypadá, že si na vás druzí vytvářejí nezdravou závislost? Kdy a jak se vyplácí říct „ne“? Závislost v práci omezuje, protože se vytrácí odpovědnost. Je to zátěž, která není na první pohled vidět,
protože závislostní vztahy jsou často nevědomé. Šéf, který se stává náhradní „mámou“, je zahlcen svým podřízeným. Dává mu často více péče, než potřebuje. Zná jeho osobní příběh, do kterého je mnohdy vtažen. „Závislý“ podřízený následně není schopen se rozhodovat, bojí se konfliktů, neumí odmítat... Na obou stranách to vede k rozmělňování zodpovědnosti, ke ztrátě energie a schopnosti zaměřit se na cíl. Pokud je vám tento scénář povědomý, vyřešte vztah dřív, než budete mít místo jedné práce dvě.

Přibývající práce, tlak na výkon i čas. A přitom stále častěji slyšíte: „potřebuji tě“, „bez tebe to nejde“, „ty to umíš nejlíp“, „ty máš nejvíc zkušeností“. V pozici manažera nemůže dlouho fungovat, že jste všude a u všeho. V lepším případě to povede jen ke ztrátě energie, rozmělnění pozornosti, ztrátě zaměření na cíl, k frustraci. V horším případě k vyhoření, vnitřním konfliktům a pocitům zloby a zášti.

Připravili jsme pro vás hloubkový program, kde vás dostaneme z vaší komfortní zóny, abyste získali odstup, nadhled a prostor být autentický, řídit se tím, co je skutečně podstatné. Když jsme vědomě odpovědní za sebe, umíme si hlídat vlastní energii a hranice, pak nastavujeme zdravé prostředí a vztahy, které vedou k tvorbě, radosti a chuti spolu-pracovat. Trénink je proto vhodný pro všechny, kteří se pracovně dostávají do interakce s druhými a chtějí vytvářet kvalitní a dlouhodobé pracovní vztahy.

Zážitkový workshop s okamžitým praktickým dopadem na naši práci se změnou.

Mění se váš život rychleji, než je zdravé? Nedokážete se zastavit? Cítíte se být stále ve vleku jiných? Stojíte na prahu něčeho nového? Rozhodujete se a bojíte se udělat krok do neznáma? Naučíme vás, jak se vypořádat se změnami, které do našeho života běžně přicházejí, jsou zvané i nezvané. Naučíte se, jak za nimi nacházet ukryté „bohatství“ a jak ho integrovat do života, růst a moudřet.

Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu

Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i interní komunikaci, management vztahů a týmovou spolupráci. Naučíte se jednat s různými typy lidí, profesionálně telefonovat i pečovat o návštěvy a odhalíte své silné stránky i oblasti, na kterých potřebujete pracovat.

Každý je schopen obdivuhodného zdokonalení své paměti a učebních schopností pod správným vedením a za použití vhodných metod

Máte problémy se zapamatováním jmen? I když se snažíte, jde vám výuka cizího jazyka obtížně? Chtěli byste, aby vaše paměť byla přítelem, na kterého je spolehnutí? Existuje mnoho pomůcek a triků, které vám pomohou v trénování a následně efektivnější práci vaší paměti. Rozviňte díky radám profesionální trenérky právě své paměťové možnosti. 

Znáte ten pocit sevřeného žaludku, když se blíží čas vaší prezentace nebo projevu před více lidmi? Třepou se vám ruce, nohy, bolí vás záda, polévá vás horko, na tváři a na krku se vám tvoří červené fleky?

Nenechte trému, aby vás paralyzovala. Osvojte si metody, jak pocit nervozity dostat pod kontrolu. Tréma je zdravá a může mít i pozitivní vliv, zjistěte, jak z ní udělat svého přítele. Získejte díky praktickým cvičením sebedůvěru a naučte se před publikem vystupovat sebevědomě.

The training will contribute to your confidence in treating your subordinates well as their manager and will create foundations for your effective communication.

Are you preparing for the role of manager? Let the experience and advice of professionals lead you. You will find out how not to start, what not to say, how to make a good impression, how to win over your subordinates, and how to lead people. If you are afraid that you will not have authority, you will not be able to solve conflicts, or will have difficulties coping with pressure, you do not have to be. You will learn the basic rules which will ensure your success.

Už jste zažili situaci, kdy měl řečník všechno sladěné podle prezentačních pravidel, ale přesto to nefungovalo?

Pak přišel někdo, kdo o vystupování na pódiu nevěděl nic, a přesto byl boží? Přesvědčivý a magnetický. Dostal vás. Jak to možné? Vtip je v tom, že v prvním případě bylo prezentováno NĚCO a ve druhém člověk prezentoval SEBE. A skrze SEBE můžete ukazovat světu téměř COKOLIV. Jste autentičtí, a tím je vaše prezentace zpravidla velice přitažlivá pro publikum. Díky improvizačním technikám posílíte autenticitu a také se naučíte lépe zvládat trému.

Řešíte otázku, jak dosáhnout změny chování nebo výsledků podřízených? Jak zvýšit pocit zodpovědnosti a samostatnost zaměstnanců, předejít opakování chyb? Nebo ukončujete spolupráci za specifických a náročných podmínek? Ať už proto, že je třeba redukovat počet zaměstnanců, nebo proto, že zaměstnanec nevyhovuje požadavkům místa a neodevzdává očekávané výsledky? Jak zvládnout tyto náročné rozhovory tak, aby nás zbytečně nestresovaly a zároveň jsme i v takto náročných situacích udrželi vzájemný lidský respekt?

Osvojte si know-how a sebedůvěru pro řešení náročných situací

Naučte se řešit obtížné manažerské situace tak, abyste nemuseli ustupovat ze svých cílů a abyste se jim naopak více přiblížili. Přinášíme vám rozbor nejčastějších stresových situací, ve kterých se jako manažeři ocitáte. Proměňte i nepříjemné situace v nástroje růstu svého i celého pracovního týmu.

Vyhrajte nejen nad jmény, ale i čísly, složitými pojmy nebo vyhledáváním informací

Domníváte se, že kdyby Váš mozek fungoval rychleji a lépe, mohli byste dosahovat lepších výsledků? Brzdí Vás? Využijte rad paměťového experta. Budete snadněji plnit pracovní úkoly a zrychlíte svou schopnost uchopit informace. Stává se Vám, že si často nemůžete vybavit jméno nebo jméno zapomenete ve chvíli, kdy se Vám například obchodní partner představuje? Vzniklá nepříjemná situace vede k nejistotě a stresu. Na tréninku se naučíte, jak tomu zabránit.

Vytvořte si vlastní koncepci účinného vyjednávání

Chcete si zvýšit svou vyjednávací sílu a zlepšit vyjednávací schopnosti? Vyzkoušejte si své možnosti pomocí individuálních a skupinových cvičení. Využijte zpětné vazby ke zlepšení své komunikace. Odstraňte překážky, které vám brání efektivně komunikovat.

Když změníte nastavení své mysli, změníte tím i svůj osud

Co když veškeré překážky, na které narážíte, nejsou vnější, ale vnitřní? Co když vás ve skutečnosti limituje pouze vaše mysl, která vám říká, co je a co není možné? Zbavte se všech omezení, která se nacházejí pouze ve vaší hlavě.

Máte pocit, že sabotujete své vlastní štěstí? Pravděpodobně jste tak naprogramovaní. Přeprogramujte se na úspěch! K tomu, abyste byli úspěšní, stačí začít myslet jako úspěšní lidé. Paralyzují vás pochybnosti? Přestaňte je poslouchat. Nalaďte se na svou vnitřní moudrost a nechte se jí vést.

Naučte se porozumět chování druhého účastníka obchodního kontaktu

Chtěli byste dobře a kvalitně vést obchodní jednání? Díky tomuto tréninku můžete získat, případně zkvalitnit vlastnosti, které vám pomohou ve vyjednávání a vedení jednání. Každý obchodník a manažer by měl vědět, jak se chovat při obchodním kontaktu, jaké využít obchodní strategie, a jak s nimi působit na různé typy lidí.

Dealing with objection, difficult argumentation situations, and conflicts with dignity and without fear

Is communication part of your professional life? Would you like to be able to communicate in a persuasive way, with authority, but politely? Gain the necessary confidence and learn to state your argument, defend your opinion, and solve conflicts. Suitable communication will positively affect your relationships and you will not be surprised by any situation - whether it is a meeting, presentation, job interview or a debate with your boss.

Přistihli jste se, že ve svém projevu často drmolíte, polykáte koncovky slov a špatně se vám vyslovují některá písmena?

Naučte se efektivně rozmlouvat a mluvte tak, aby vám diváci rozuměli. Přestaňte kuňkat. V lekci si procvičíme řadu jazykolamů, které pomohou uvolnit mluvidla. Zaměříme se na problematická slova a naučíme se klást důraz na důležité výrazy ve větách. Ovládněte své mluvní tempo a osvojte si metody správné artikulace.

Present your projects, ideas, or products in an interesting way, clearly, and confidently

Do you often present offers, products, or results of your work to your colleagues, managers, or clients? Do you suffer from stage fright and feel that your presentation skills need help? Learn the basic methods of preparing and giving a presentation. Learn to work with emotions, captivate your audience’s attention, and confidently react to their questions. We will lead you through preparing a presentation and give you an opportunity to try out the newly acquired skills. You will find out what mistakes to avoid, and what your strengths are. Thanks to intensive training, you will manage your next presentation or speech with ease.

Jak se chovat v situacích, které vyžadují kultivovaný projev, ovlivňují významná obchodní jednání a setkávání s vysoce postavenými představiteli firem i institucí?

Nahlédněte do sálů konferencí s rautovými stoly, k pracovním večeřím o více chodech a setkávání se zahraničními partnery. Jaké je současné pojetí dress code? Tento trénink je bází pro vědomé a etické chování v kultivované společnosti.

Předejděte ztrátě klíčových lidí, škody způsobené jejich odchodem jsou nevyčíslitelné a mají dlouhodobé negativní důsledky

Potřebujete si v týmu udržet určité zaměstnance a přemýšlíte, jaké máte možnosti a co Vám takový individuální přístup přinese? Máte zaměstnance, kteří jsou pro Vás nepostradatelní, ať kvůli unikátnímu know-how, nebo svými zkušenostmi? S nepostradatelnými zaměstnanci je důležité pracovat nadstandardně a vytvořit jim pro práci jedinečné podmínky. Zjistěte, co všechno můžete pro udržení a motivující hodnocení těchto lidí udělat, a vytvořte jim speciální rozvojový program na míru.

Odhalte a překonejte vnitřní překážky a využijte plně svůj potenciál

Pracujete na sobě, jste úspěšní, a přesto cítíte, že vám něco chybí? Možná své schopnosti nevyužíváte naplno. Možná vaše výsledky neodpovídají vynaloženému úsilí. Odhalte myšlenkové vzorce, které vás brzdí. Pronikněte do hloubky ke skrytým pocitům strachu či nejistoty. Díky intenzivnímu tréninku se zkušeným globálním leaderem pochopíte, jak co nejlépe využít vlastní potenciál v manažerské práci.

Stává se vám, že při své řeči před lidmi nevíte, co s nohama a rukama?

Dostaňte pohyby svého těla pod kontrolu. Můžete mít sice přichystanou působivou řeč, ale pokud ji nepodpoříte vhodnými gesty, publikum se bude cítit zmateně, místy až nepříjemně. Řeč a gesta jdou ruku v ruce. Nesmí se to s nimi přehánět, ale ani prkenný řečník nikoho nezaujme. Naučte se, v jakých situacích využít sílu neverbální komunikace a jak se pohybovat před publikem přirozeně.

Zlepšete své argumentační schopnosti díky sebediagnostice a tréninku

Umění argumentovat se odráží od našich osobnostních předpokladů a vloh. Někdo se v něm odjakživa cítí jako ryba ve vodě, pro jiného je strastí. Dá se tedy naučit? Můžeme se v argumentaci zlepšit? Lze se připravit na moment „zaskočení“, kdy nevím, co říci? Můžeme předcházet situacím „Já jsem ti to říkal.“? V oblasti komunikace, kam argumentace patří, jde trénovat všechno. Proto pokud jste se s argumentací „nenarodili“, přijďte se ji k nám naučit. Víme, co a jak trénovat, abyste pokroků v argumentaci dosáhli co nejdříve.

Pokud dnes na něčem stojí svět, pak jsou to vztahy mezi lidmi. A ty závisejí na schopnosti komunikovat, jednat a potkávat se.

Vztahy sice budujeme dlouhodobě, ale mnoho ovlivní první dojem a naše vystupování, které bychom měli mít pod kontrolou, chceme-li být úspěšní. Jaký význam má v dnešní době etiketa a její pravidla? Získejte použitelné a praktické informace, jak se korektně chovat tam, kde se nejčastěji pohybujete. Žádné diplomatické protokoly, ty většinou nepotřebujete. Osvojte si zdvořilostní návyky, které naplňují jediný zákon etikety – zákon společenské významnosti. Trénink vás provede běžnými situacemi v kanceláři, při obchodních jednáních a také ve společnosti: představování, vizitky, dary, schůzky, pracovní obědy, kavárny, divadla a vše, co vás zajímá a co potřebujete.

Vytvořte sdělení, které posluchače upoutá a přiměje k akci

Příběh nám usnadňuje zpracovat, pochopit a pamatovat si informace. Ano, tak jednoduchá je hlavní pravda skrytá za kouzlem jménem storytelling.

Připadá vám, že je vaše nabídka pro klienta kreativní a zajímavá? Vám možná, ale klient už slyšel jen při aktuálním výběrovém řízení deset podobných. Myslíte si, že kolegové budou vaši poradu vnímat už jen proto, jakými zásadními informacemi je nabitá? Jenže oni už sedí na poradě hodinu a za chvíli je čeká další. Pro ně je to jen další report, nudná zpráva o projektu.

Jak se s tím popasovat? Vyprávějte dobrý příběh. Dobrý příběh neprošumí, neunikne, nevypadne z paměti. Příběh zasáhne emoce, vytvoří plný obraz. Je srozumitelný, sdělný, zapamatovatelný.

Když už si s tím – ať je to cokoli: nabídka, prezentace, report – dáváte práci, když už se s tím „vyprávíte“, tak vyprávějte tak, abyste zasáhli.

Jak prezentovat čísla, grafy a tabulky tak, aby jim posluchači rozuměli a prezentace je bavila

Věřte nebo ne, PowerPoint je skvělý software pro vizuální komunikaci. Nabízí nám tolik možností, až je někdy těžké se v nich orientovat. Jaký druh grafu vybrat? Hodí se tabulka na slide? Jaké jiné možnosti vizualizace ještě mám?  Tyto a další otázky se nám honí hlavou vždy, když se chystáme tvořit prezentace. Avšak i ze zdánlivě nudných podkladů se dá vytvořit poutavá prezentace, která si nejen ponechá informačně důležitou hodnotu, ale také dokáže udržet pozornost posluchačů!

Na trénink si s sebou vezměte notebook (s programem PowerPoint) a prezentaci, kterou jste připravovali. Budeme s ní pracovat, abyste si mohli sami vyzkoušet, jaké vizualizační možnosti PowerPoint nabízí.

Zapojte podřízené do své práce a uvolněte tak vlastní kapacitu pro důležitější úkoly.
Díky správnému delegování významně posunete nejen svůj tým, ale také sebe osobně. Dáte šanci růst i lidem ze svého okolí, čímž jim dodáte vnitřní motivaci a posílíte jejich loajalitu. Vytvořte pravidla a systém, který vám umožní hodnotit delegované úkoly a získat jistotu, že jdete správným směrem.

Dobře vedený, i když krátký rozhovor, přinese nové podněty a otevře vám dveře k širšímu kontaktu

Potřebujete navodit dobrou atmosféru, začít rozhovor s neznámými lidmi nebo prolomit těžké mlčení? K tomu všemu se vám bude hodit „Small Talk“. Na mnoha pracovních pozicích je tato dovednost velkou výhodou a od určitého postavení na společenském žebříčku dokonce nutností. Málokdo však tuto dovednost umí dobře využívat a dále rozvíjet. Žádné obavy, nezávazné komunikaci se lze naučit v relativně krátkém čase.

„Všichni potřebujeme lidi, kteří nám poskytnou zpětnou vazbu. To je způsob, jak se zlepšovat.“                                                                              Bill Gates
Posuňte své manažerské dovednosti k dokonalosti. Naučte se podávat zpětnou vazbu tak, aby ji podřízení a kolegové od vás vyžadovali, a ne se jí obávali. Hodnoťte efektivně, konstruktivně a s respektem.

Naučte se, jak dovést váš tým k úspěšné realizaci projektu

Úspěch projektu závisí především na lidech, kteří se na něm podílejí. Poznejte, co musí umět dobrý projektový manažer a jaké jsou týmové role v optimálním týmu. Naučte se motivovat své lidi a efektivně řešit případné konflikty. Osvojte si vyzkoušené techniky spolupráce, díky nimž váš projektový tým dokáže zázraky. Získejte osvědčené tipy pro svou praxi a vyzkoušejte si své schopnosti v praktických cvičeních.

Zdokonalte se ve vedení motivačního a hodnoticího rozhovoru

Jsou techniky vedení lidí, která znáte a používáte při vedení a delegování, ty pravé? Ne vždy vám fungují? Cítíte, že máte rezervy? Chcete působit suverénněji a jistěji? Co udělat proto, abyste vedli tým k lepším výsledkům? Odpovědi nejen na takové otázky naleznete v tomto tréninku. Zároveň poznáte i zkušenosti dalších kolegů, získáte zpětnou vazbu a objevíte techniky nové.

Ačkoliv se zadávání úkolů mnohdy považuje za osvědčený manažerský nástroj, tzn. jak přesunout úkoly efektivně k dosažení výsledku, a mít víc prostoru na to podstatné ve vlastní práci, jedná se o mnohem komplexnější záležitost.

Méně zkušení vedoucí s ním často skončí ve slepé uličce. Analyzujte si ve spolupráci s lektorem svůj tým a určíte si ta, jakými způsoby zadávat úkoly každému členovi týmu podle jeho individuality, a jakými způsoby konstruktivně poskytovat zpětnou vazbu na splnění úkolu.

S LEANem a hledáním příležitostí pro procesní zlepšování je to tak trochu jako se dvěma obrázky v jednom. Většina lidí na první pohled vidí jen jednu verzi. Až na základě případného pošťuchování ze strany dalších lidí s úžasem zjišťujeme, že je tam ještě jeden obrázek, a divíme se, jak je možné, že jsme ho hned nezaregistrovali. Vždyť je (teď) tak do očí bijící.

Pojďte se vrátit o pár let zpátky a trochu si pohrát se stavebnicí Merkur. Budeme stavět výrobní linku na montáž panáčka s rozumnou distribucí potřebného materiálu ve správném množství a včas. A jestli si myslíte, že to bude hračka, vězte, že zákazník bude mít opravdu značné nároky na kvalitu a ani technologické postupy a prostorové možnosti v naší pomyslné hale nám to nebudou ulehčovat…

Už jste se někdy ocitli v podobné situaci?

Dnešní doba nám to vůbec neulehčuje.

Kvůli novým informačním technologiím a všudypřítomné mobilitě jsme trvale přesyceni (zbytečnými) informacemi, ovšem navzdory tomu jsme nuceni se rychle rozhodovat, často v situacích, kdy nám podstatná fakta ke správnému rozhodnutí paradoxně chybějí.  Navíc se za poslední dobu výrazně změnil způsob práce. Nedostáváme jednoznačná zadání úkolů. Zejména perfekcionisté zažívají opravdová muka.

Má pravdu Ivo Spilka, který tvrdí, že existují způsoby, jak si neustále udržet přehled o tom, zda smysluplně zacházíme s veškerými svými kapacitami, a přitom neztrácet čas?

Sociální sítě od základů změnily způsob, jakým dnes komunikujeme a hledáme informace. Stále populárnější jsou přitom i mezi profesionály. Jen na LinkedIn dnes najdete více jak 1,5 milionu Čechů. To přináší v B2B prostředí nové příležitosti, ale také výzvy.
Naučte se, jak jako B2B obchodník či marketér se sociálními sítěmi komplexně pracovat: od budování osobní značky přes digitální networking až po oslovení nového klienta a samotný prodej.