Festival vzdělávání v Ostravě

Jak jste se ke vzdělávání dostala? 
Moje cesta ke vzdělávání dospělých začala na druhé straně než je běžné, u komunikace s HR a sestavování komplexních vzdělávacích plánů pro firmy napříč obory. To byla má první zkušenost se vzděláváním, která začala v roce 2017 v EDUA Group. Díky tomu jsem začala sledovat potřeby a motivace českých firem i jednotlivců k rozvoji. Postupně jsem se podílela na celé řadě vzdělávacích projektů v prostředí mezinárodních firem, poradenských firmách nebo i ve výrobním prostředí. A zároveň jsem prošla různými rolemi – od obchodníka po produktového manažera. Během toho jsem se rozhodla v tomto oboru získat i formální vzdělání a proto jsem absolvovala na ČZU obor Kariérové poradenství a vzdělávání, které mojí znalost ve vzdělávání ještě prohloubilo a dodalo background nejen v andragogice, ale i project managementu a psychologii. Právě propojení praxe a vzdělání mě posunulo do lektorské a poradenské činnosti, kdy pracuji primárně se zaměstnanci napříč obory v oblasti komunikačních dovedností a osobnostního rozvoje.

Kde jste načerpala nejvíce zkušeností?
7 let ve vzdělávací společnosti. Myslím, že takhle by se to dalo shrnout. Nicméně největším zdrojem zkušeností pro mě jsou tréninky, konzultace a školení, které vedu. Účastnila jsem se jak talentových programů, konzultací zaměřených na rozvoj osobnosti zaměstnanců nebo také katalogových školení ve firmách. Je pro mě velice důležité, abych se v tomto oboru neustále rozvíjela a tréninky posouvala o krok dál. Proto se pravidelně účastním odborných tréninků zaměřených na osvojení nových metod a přístupů. Kromě lektorské činnosti také působím jako kariérová poradkyně a produktová manažerka, což mi poskytuje další vhled do potřeb a motivací jednotlivců i firem. 

Jaký je Váš přístup k tréninkům a školením?
Prioritou je pro mě propojení teorie s praxí a přenositelnost poznatků do běžného života účastníků. Mé tréninky jsou o otevřené komunikaci, nácviku a praktických tipech. Účastníkům se snažím vyzdvihnout přidanou hodnotu tématu do jejich pracovního i soukromého života, abych zvýšila jejich motivaci a zapojení do tréninku. Mým cílem je, aby účastníci odcházeli nejen s novými znalostmi nebo dovednostmi, ale i s pocitem vlastního rozvoje a chutí získané tipy praktikovat v praxi. Díky propojení zmíněné motivace, praxe a využití různých metod tak dokážu řadě účastníků během tréninku ukázat co si mohou ihned odnést do své praxe a s čím mohou i nadále pracovat.

Jakými projekty byste se chtěla pochlubit? 
Největší radost mi dělají projekty, které se na první pohled mohou jevit jako výzva, například management stresu ve výrobní firmě, kde se toto téma obecně moc nenosí. Pokud k takovému zadání přistoupí lektor a vzdělávací společnost prostřednictvím přidané hodnoty a vyberou vhodné aktivity a metody, vím, že i to může skvěle zafungovat. Baví mě sledovat pokrok účastníků a rozvoj firem. Ráda vidím jak jednotlivé krůčky, tak i celý výsledek. Proto jsem ráda součástí dlouhodobých projektů, kde ten přínos vidím v praxi. Další zajímavou zkušeností jsou setkání na téma kariérního managementu pro cílovou skupinu 30-50 let, kde často panují obavy ze změny. Také mám dlouhodobou spolupráci s HR a Learning & Development manažery, kteří jsou v tomto oboru velmi seniorní a často by mohli stát v pozici lektorů.

Jakým tématům rozvoje se věnujete? 
Nejblížší jsou mi témata spojená s mezilidskou komunikací, kde mohu nejvíce propojit svou odbornost s praxí – zvládání konfliktů, poskytování zpětné vazby, asertivita, prezentační dovednosti, náročné rozhovory a argumentace. V oblasti osobního rozvoje se věnuji také tématu time managementu a dalším souvisejícím oblastem. 

What drew you to education?
I wanted to change my career and do something which I believed has value. Whilst completing my masters in psychotherapy I was attending training to be a counsellor. Here I experienced how the group workshops on personal development profoundly impacted each person in the group, changing their lives. The skill of the facilitator as they elicited the answers and self-reflective learning from each person. This is what inspired me, to have a positive influence on the people attending my workshops. 
 

Where did you gain the most experience?
Most of my training experience is with international companies that are invested in providing training and development for their staff. In addition, I used the experience from my private therapy and coaching practice.
 

What is your approach to training?
I have a facilitative approach where I elicit the answers from the room and help the participants apply it to their individual situations. The workshops are interactive, and I encourage everyone to talk and share. However, if there is somebody who is shy and prefers not to talk in front of others, they are not pushed, so that they are relaxed and can also enjoy the training.

Which topics are you currently developing?
With changing times and with constant uncertainty, I am developing topics around handling emotions during uncertainty.
Another project I’d like to develop further is critical thinking due to the increase of disinformation on the internet.
Nowadays there is an increasing number of people who feel disconnected to others in society, so building healthy relationships in current times seems relevant, whether it is with colleagues, romantic or family.

I'm a Personal Growth Counsellor, helping my people get through life's challenges, understand themselves better and develop. With a background in Psychology and a MSc. In Psychotherapy I provide corporate training, developing soft skills that are important for the future.

Management Courses
Leadership Skills
Coaching skills
Feedback Skills
(Train the Trainer)

Customer Service
Build Customer Service Mindset
Technical Support
Credit Control
Telephone Skills

Personal Development
Emotional Intelligence in the Workplace
Build Resilience and Prevent Burnout
Time Management
Problems Solving and Conflicts
Easy Ways to Communicate
Focus on Wellbeing and Mental Health

Jak jste se ke vzdělávání dostala?
Vzdělávání bylo u nás doma velké téma. Moje máma byla zastáncem celoživotního vzdělávání a při své práci v zahraničním obchodě vystudovala andragogiku vlastně jen tak pro radost. Vyrostla jsem tedy ve velmi rozvojovém prostředí, kde encyklopedie, slovníky, hluboké rozhovory a neustálé učení se něčemu novému bylo prostě standardem. Jsem navíc velmi zvídavý člověk, takže si ani neumím představit, že by přišel čas, kdy nebudu mít na obzoru nějaký nový skill, dovednost či koníček, který bych se chtěla naučit.

Kde jste načerpala nejvíce zkušeností?
Do pozice lektora či školitele jsem se poprvé dostala při práci v call centru v roce 2013, kde jsem měla na starosti nábor a zaškolení nováčků. V HR oblasti jsem zůstala 10 let a vždycky si našla cestu k firemní komunikaci a rozvoji zaměstnanců. Za svou kariéru jsem školila všechna možná témata od firemní politiky a pravidel BOZP přes komunikaci se zákazníkem až po LEAN principy. Když jsem se dostala na vedoucí pozici, tak jsem navíc často a ráda pořádala rozvojová setkání pro svůj tým. „Moje holky“ se tak ode mě dozvídaly třeba principy radikální upřímnosti, 360° zpětné vazby či práce s typologií osobnosti v týmu. Po odchodu na volnou nohu jsem začala vést workshopy a skupinová koučování na seberozvojová témata, jako jsou vytvoření osobní vize, překonání strachu či lepší time management.

Jaký je Váš přístup k tréninkům a školením?
Ráda přistupuji k tréninkům netradičně, avšak vždy velmi prakticky. Zapojení publika je pro mě klíčové. Používám nejen klasické pomůcky, ale i interaktivní prezentace, do kterých účastníky zapojuji skrz jejich mobilní telefon. Můj styl vedení kurzů je odlehčený a spíše neformální. Mám ráda dobrou náladu, a tak své workshopy prokládám drobnými vtípky. Emoce jsou totiž důležité a procesu učení dodávají na lehkosti a zapamatovatelnosti. Školení prostě nemá být nuda. Má to být příjemně strávený čas nebo rovnou zážitek.

Jakými projekty byste se chtěla pochlubit?
Velmi ráda vzpomínám na své workshopy v rámci HR komunity, kde jsem školila LinkedIn a time management pro personalisty. Ze své koučovací kariéry mám pak výborné zpětné vazby na workshop s názvem „Kde potřebuji více odvahy“, který byl součástí velkého komunitního setkání koučů. Aktuálně jsem též součástí mezinárodního projektu „PQ“, který se zabývá prací s automatickými negativními vzorci z dětství, takzvanými „sabotéry“. Mám přesah i do lehce terapeutické práce s aplikovanou improvizací, která je výborným sebeznávacím prostředkem. Hodí se též pro teambuildingové aktivity, neboť se díky ní buduje prostředí důvěry, otevřenosti a spolupráce.

Jakým tématům rozvoje se věnujete?
Obecně je mou specialitou práce s emocemi, reakcemi a automatickými vzorci, ať už ve skupinových programech nebo v individuálních koučovacích setkání. Hodně pracuji i s komplexní psychodiagnostikou, která má u klientů vždy skvělé výsledky. Z toho vychází i má oblíbená lektorská témata – práce s emocemi, překonání strachu, získání sebevědomí, nastavení hranic či práce se změnou. Umím však připravit workshop ma míru na téměř jakékoliv soft skillové téma, například time management, komunikační dovednosti, leadership či kreativita. Díky své dlouholeté kariéře v HR též s láskou vedu školení pro personalisty a to hlavně na témata Employer brandingu, HR marketingu, hiringu či onboardingu.

...