Mgr. Hana Ondráčková

Jak jste se ke vzdělávání dostala?
Dvacet let jsem působila v oblasti HR s postupnou praxí v managementu, kdy jsem se sama jako rozvojový nadšenec věnovala (a stále věnuji) jak vlastnímu rozvoji, tak vzdělávání lidí ve firmě. Současně jsem začala působit jako interní lektor. I z toho důvodu jsem si vybrala studium magisterského oboru sociální pedagogika a poznatky například z oblasti psychologie a vzdělávání dospělých stále využívám nejen v rozvoji lidí, ale i při  budování a vedení týmů ve firmách. Vedle toho jsem prošla výcvikem trenérů i koučovacím výcvikem v Koučink centru v Praze a získané dovednosti přenáším do dalšího vzdělávání. V nedávné době jsem měla možnost – pro oblast komunikace – čerpat ze Školy mediace. V oblasti HR a managementu se mimo jiné opírám o dovednosti osobnostní diagnostiky certifikované mezinárodní společností Thomas International.

Kde jste načerpala nejvíce zkušeností?
Znalostní know-how a zkušenosti jsem získala v průběhu své více než 20leté manažerské praxe ve firmách různých oborů. Například na pozicích HR ředitelky firmy Moravia Propag, personální manažerky v Computer Pressu nebo v Home Creditu.
Lektorské zkušenosti jsem sbírala postupně jako interní lektor ve společnostech, kde jsem manažersky působila, a v současné době mám příležitost propojovat svou  pokračující praxi ve firmách v roli konzultanta a kouče s kurzy a tréninky v roli lektora.

Jaký je Váš přístup k tréninkům a školením?
Jsem toho názoru, že ani sebechytřejší know-how k lidem bez aktivního zapojení nedoputuje, resp. nepřemění se v dovednost. A aby se získané poznatky skutečně přetavovaly v dovednosti pro praxi, je nutné zařazovat do kurzů nejrůznější prvky interaktivity se zapojováním účastníků – od řízených diskusí přes aktivní vizualizace a simulace až po trénink situací. Právě tyto techniky pomáhají lepšímu zapamatování a následnému aplikování nových poznatků do každodenní praxe.

Jakými projekty byste se chtěla pochlubit? 
SMS Info Comm – manažerská akademie dovednosti lídra – kombinace manažerských workshopů a koučinku; prezentační dovednosti interních lektorů a lídrů společnosti

Amazon Logistic Prague – personalistika v praxi

Raiffeisenbank – budování HR partnerství

Moravia Propag – rozvojový program pro manažery i řadové pracovníky: řízení výkonu a hodnocení, stanovování cílů, komunikační a prezentační techniky, individuální koučink

Home Credit - obchodní dovednosti pro pracovníky poboček, komunikace operátorů Zelené linky, adaptace zaměstnanců a komplexní projekty manažer a startu pro nové leadery

Medica Healthworld – ucelená akademie pro vedoucí zdravotní pracovníky

Avenier – rozvojový program se zaměřením na manažerské dovednosti a náročné komunikační situace

Masarykova univerzita – komunikační dovednosti pro referentky studijních oddělení, spolupráce na rozvoji v oblasti HR dovedností

Bike fun – ucelená koncepce leadership akademie pro několik úrovní vedoucích pracovníků

Česká distribuční – manažerská akademie zaměřená na leadership a osobní rozvoj manažerů

Česká televize – dlouhodobé rozvojové kurzy z oblasti komunikačních a manažerských dovedností 

Jsem lektorem a garantem studia programu MBA Řízení lidských zdrojů a personální management na školách European Business School a UPPV a lektorem pro předmět Komunikační dovednosti manažera.

Jakým tématům rozvoje se věnujete?
Manažerské dovednosti (leadership – od stanovování úkolů po zpětnou vazbu na výkon, hodnocení a rozvoj, dále vedení porad, oblast de/motivace, týmová spolupráce, řízení a implementace změny, koučovací principy, řešení obtížných situací, situační vedení apod.)

Osobní rozvoj, komunikace, prezentace (zvládání náročných situací, asertivní přístup a řešení konfliktů, prodej návrhů a argumentace, obrana proti manipulaci, time/self/stress management, techniky veřejné prezentace.)

HR témata (např. personální strategie, HR plánování a controlling, techniky správného výběru zaměstnanců, adaptace a integrace, HR business partnering, vzdělávání a rozvoj, hodnocení a odměňování, koučovací principy pro personalisty, vytýkací a propouštěcí rozhovory)