- Po ukončení kurzu obdržíte CERTIFIKÁT o jeho absolvování.
- Oběd a občerstvení v ceně kurzu!
Trénink je určen:
- Obchodníkům a prodejcům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníkem.
- Asistentům, asistentkám, recepčním a sekretářkám.
- Operátorům, pracovníkům call center, zaměstnancům telemarketingu.
- Všem, kteří chtějí zdokonalit svůj telefonický projev nebo chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Hledáte trénink pro více pokročilé? přehled akcí zde
O své zkušenosti se podělí:
18.-19.06.2012: Jan Laibl, zkušený obchodník a lektor
20.-21.06.2012: Josef Polena, lektor a odborník na oblast prodeje a manažerských dovedností
Přidaná hodnota tohoto tréninku pro Vás:
- Získáte jistotu při telefonickém kontaktu se zákazníkem.
- Dokážete zákazníka nenásilně, přirozeně oslovit a přitáhnout jeho pozornost.
- Posílíte komunikační schopnosti a umění rétoriky.
- Vytvoříte si úspěšnou strategii, která vám pomůže ve stresových situacích.
- Naučíte se argumentovat a aktivně naslouchat.
- Dosáhnete profesionální úrovně telefonického kontaktu se zákazníkem.
Další akce pro Vás
Mediální partneři
 |  |  |
Všechny kurzy zajišťujeme ve spolupráci společností top vision a Tutor (skupina EDUA Group).
Ke stažení
Související akce:
Asertivita jako tvořivý komunikační styl
Komunikační dovednosti- Manipulace, nátlak a klamání v profesionální praxi
Bližší informace o akci Vám rádi podáme v našem zákaznickém centru, tel. 234 718 707, zc@topvision.cz.
Rozdělení kurzů dle pokročilosti
Slevy
Množstevní: Počet účastníků na 1 akci
2 kolegové z jedné firmy sleva 5 %
3 kolegové z jedné firmy sleva 10 %
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15 %
Věrnostní: Účast 1 osoby na více kurzech
2. trénink/seminář sleva 5 %
3. trénink/seminář sleva 10 %
4. a další trénink/seminář sleva 15 %
Všechny slevy lze uplatnit při objednání kurzu v poznámce přihlášky. Jednotlivé slevy není možné sčítat.
Kontaktní údaje:
