Seminář je určen:
- Ředitelům IT úseků a manažerům IT oddělení
- Osobám zodpovědným za přípravu, vyjednávání o obsahu a SLA za uzavírání outsourcingových kontraktů, popř. za přípravu a organizaci výběrových řízení na externí dodavatele IT služeb
- Klíčovým IT specialistům, zabývajícím se řízením smluvních vztahů s externími dodavateli IT služeb
- Všem zájemcům o komplexní náhled do problematiky rozhodování o možnostech zajištění zdrojů, potřebných pro dodávku a podporu IT služeb
Hledáte seminář pro méně pokročilé? přehled akcí zde
O své zkušenosti se podělí:
06.06.2012: Jaroslav Knybel, SLM manager, Česká pojišťovna, a.s.
06.06.2012: Petr Šlechta, Jednatel společnosti, ENcontrol s.r.o.
Přidaná hodnota tohoto semináře pro Vás:
- Naučíte se jak správně sestavit katalog služeb IT
- Získáte návod, jak správně nastartovat ve firmě SLM
- Dozvíte se jak sestavit Service Level agreement
- Osvojíte si sestavení Operational Level Agreement a smlouvy s externím poskytovatelem SW a HW podpory
- Zjistíte jak správně kalkulovat interní cenu služeb IT
- Zdokonalíte se v rozúčtování nákladů služeb IT v uživatelských útvarech
- Načerpáte praktické zkušenosti
Ohlasy účastníků z minulých sezón
„Inspirativní, špičkový výkon lektora.“
Petr Přibyslavský, soukromé osoby (10/2006)
Petr Přibyslavský, soukromé osoby (10/2006)
„Přehledné, jasně strukturované.“
Rostislav Pacas, Honeywell, spol. s r.o. - HTS CZ o.z. (10/2006)
Rostislav Pacas, Honeywell, spol. s r.o. - HTS CZ o.z. (10/2006)
„Jeden z nejpraktičtějších seminářů. Aktivní práce, řešení konkrétních úkolů.“
Pavel Hrubý, ABB s.r.o., Sdílené služby (10/2006)
Pavel Hrubý, ABB s.r.o., Sdílené služby (10/2006)
Další akce pro Vás
Mediální partneři
 |  |
Tento kurz je zařazen v nabídce EduCity.
Všechny kurzy zajišťujeme ve spolupráci společností top vision a Tutor (skupina EDUA Group).
Ke stažení
Související akce:
IT Services - definování a kalkulace IT služeb- Management smluv v IT
- IT Security v praxi firem - účinná řešení IT bezpečnosti s minimálními náklady
Akci pro Vás připravil/a:
Kateřina Dittrichová
seminar coordinator
Bližší informace o akci Vám rádi podáme v našem zákaznickém centru, tel. 234 718 707, zc@topvision.cz.
Rozdělení kurzů dle pokročilosti
Slevy
Množstevní: Počet účastníků na 1 akci
2 kolegové z jedné firmy sleva 5 %
3 kolegové z jedné firmy sleva 10 %
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15 %
Věrnostní: Účast 1 osoby na více kurzech
2. trénink/seminář sleva 5 %
3. trénink/seminář sleva 10 %
4. a další trénink/seminář sleva 15 %
Všechny slevy lze uplatnit při objednání kurzu v poznámce přihlášky. Jednotlivé slevy není možné sčítat.
Kontaktní údaje:
