Řízení IT služeb podle metodologického rámce ITIL je v současné době trendem v řízení služeb u všech organizací, pro které je oblast IT významnou součástí podpory klíčových business aktivit.
Přijďte se proto podělit o své zkušenosti a načerpat nové podněty účastí na našem semináři.
Seminář je určen:
Seminář je vhodný pro všechny, kteří poskytování IT služeb plánují, připravují a realizují a to jak na straně poskytovatele služeb, tak na straně uživatele IT služeb nebo potřebují stručný přehled metodiky ITIL verze 3.
- CIO
- Service level manageři
- Garanti služeb
- Klíčoví uživatelé
- Pracovníci controllingu
Hledáte seminář pro méně pokročilé? přehled akcí zde
O své zkušenosti se podělí:
Přednášející bude upřesněn / budou upřesněni.
Přidaná hodnota tohoto semináře pro Vás:
- Získáte stručný přehled metodiky řízení poskytování IT služeb ITIL verze 3
- Seznámíme Vás s efektivním návrhem a přípravou služeb
- Seznámíme Vás s postupy, jak IT služby poskytovat, jaké procesy pro podporu je vhodné použít
- Předáme Vám praktické zkušenosti a poskytneme praktické rady jak efektivně řídit celý životní cyklus IT služby
- Dáme Vám prostor pro diskuzi s přednášejícími a s Vašimi kolegy z řad účastníků
Další akce pro Vás
Mediální partneři
 |  |
Ke stažení
Související akce:
Service Level Management a optimalizace IT procesů- IT Services - definování a kalkulace IT služeb
- IT Security v praxi firem - účinná řešení IT bezpečnosti s minimálními náklady
Akci pro Vás připravil/a:
Kateřina Dittrichová
seminar coordinator
Bližší informace o akci Vám rádi podáme v našem zákaznickém centru, tel. 234 718 707, zc@topvision.cz.
Rozdělení kurzů dle pokročilosti
Slevy
Množstevní: Počet účastníků na 1 akci
2 kolegové z jedné firmy sleva 5 %
3 kolegové z jedné firmy sleva 10 %
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15 %
Věrnostní: Účast 1 osoby na více kurzech
2. trénink/seminář sleva 5 %
3. trénink/seminář sleva 10 %
4. a další trénink/seminář sleva 15 %
Všechny slevy lze uplatnit při objednání kurzu v poznámce přihlášky. Jednotlivé slevy není možné sčítat.
Kontaktní údaje:
