Seminář je určen:
Seminář je určen pro vedoucí pracovníky a manažery, kteří řídí nebo se podílejí na řízení call centra, klientského či zákaznického centra a pociťují potřebu zkvalitnit fungování a poskytované služby jak pro interní, tak externí zákazníky.
Hledáte seminář pro méně pokročilé? přehled akcí zde
O své zkušenosti se podělí:
27.06.2012: Radek Černý, odborný poradce a konzultant v oblasti retailu a call center, PREMEDIS s.r.o.
Přidaná hodnota tohoto semináře pro Vás:
- Dozvíte se, jak vytvořit efektivní plánovací proces a zajistit kvalitu služeb vašeho call centra
- Seznámíte se s osvědčenými i novými přístupy zvyšování prodeje vašich produktů a služeb prostřednictvím vašich operátorů / specialistů zákaznického centra
- Načerpáte návody, jak účinně motivovat pracovníky k dosažení vytyčených cílů
- Od kolegů z jiných společností obdržíte tipy pro zavádění nástrojů, které se jim v praxi nejvíc osvědčily
Další akce pro Vás
Mediální partneři
 |  |
Ke stažení
Související akce:
všechny semináře a tréninky
Akci pro Vás připravil/a:
Kateřina Dittrichová
seminar coordinator
Bližší informace o akci Vám rádi podáme v našem zákaznickém centru, tel. 234 718 707, zc@topvision.cz.
Rozdělení kurzů dle pokročilosti
Slevy
Množstevní: Počet účastníků na 1 akci
2 kolegové z jedné firmy sleva 5 %
3 kolegové z jedné firmy sleva 10 %
4 a více kolegů z jedné firmy sleva 15 %
Věrnostní: Účast 1 osoby na více kurzech
2. trénink/seminář sleva 5 %
3. trénink/seminář sleva 10 %
4. a další trénink/seminář sleva 15 %
Všechny slevy lze uplatnit při objednání kurzu v poznámce přihlášky. Jednotlivé slevy není možné sčítat.
Kontaktní údaje:
