Úspěšná asistentka manažera
Jak se stát pravou rukou manažera? (KC GreenPoint, Praha, 22. března 2012)
Program
Program fóra
Finální program bude upřesněn na začátku února 2012.
| Dopolední program |
|
| moderace: Patricie Šedivá, specialista externí komunikace, T-Mobile Czech Republic | |
| 08.15-08.50 | registrace |
| 09.00-10.00 |
Má asistentka - má pravá ruka: pozice asistentky z pohledu šéfa
Tomáš Klápště, Managing Director, Patria Corporate Finance - téma bude upřesněno |
| 10.00-11.00 |
„Jak to chodí jinde" aneb zkušenosti asistentek předních českých manažerů Jak zvládnout zátěžové situace - práce ve stresu, organizace práce s využitím technologií, jak vyjít se šéfem a s kolegy (vztahy), work x life balance Osobní rozvoj na pozici asistentky - moje osobní zkušenosti a vývoj směrem k asistentské pozici, rozvoj pomocí školení, knih, lidí v okolí (mentoring, shadowing), image
|
| 11.00-11.30 | přestávka na kávu |
| 11.30-12.30 |
Trénink brilantní paměti- Rady a tipy jak nezapomenout na vše důležité- Manuál k procvičování paměti - Praktické ukázky tréninku
|
| 12.30-13.30 | Společný oběd |
| Odpolední program |
| 13.30-15.00 |
Náročné komunikační situace - Stížnosti, nespokojení zákazníci, kolegové.... - Osobní reakce x Reakce po telefonu - Diplomacie při „nevítaných" telefonátech a návštěvách a jejich „filtrování" před šéfem - Vytvořte první dojem! - Řeč těla - zbavení se negativních návyků při konverzaci - Jak získat stabilitu při projevu a vystupovat vklidu a „v pohodě"
|
| 15.00-15.30 | přestávka na kávu |
| 15.30-17.00 |
Stress management - zvládání krizových situací- Co je stres ? - Druhy stresu - Příznaky stresu - fyziologické, emocionální a vprojevech chování - Stres jako chemická reakce organismu a jeho zákeřnosti - První pomoc při akutním stresu - Prevence a dlouhodobé udržení rovnováhy a energie - Praktické ukázky některých cvičení a technik
Emoční inteligence pro profesionální asistentku- Projevy emocí a jejich ovládání - Kompetence emoční inteligence - Empatie a naslouchání - Rozvoj emocí v komunikaci - Transformace nezralého emočního prožívání na zralé - Maximalizace porozumění - Emoce jako zdroj sebepoznání
|
| Oficiální ukončení programu |
Pozvánka v PDF ke staženíÚvodní stránka akce »
Související akce:
- Úspěšná/-ý asistentka/asistent - podpora prestiže firmy
- Dovednosti pro úspěšné asistenty/-ky
- Komunikativní asistent/-ka
Na setkání s Vámi se těší:
Martina Paroubková
event manager
tel: +420 234 718 742
mobil: +420 775 584 513
email: paroubkova@topvision.cz


